Remote Team Lead, Enterprise CS – Southern Europe

Constructor; United States; Remote; USD 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Stock options

Fully remote team

Work from home stipend

Apple laptops provided

Training budget

Parental leave

Job summary

Constructor.io ищет руководителя команды Customer Success для региона Southern Europe. В задачи входит руководство и развитие команды CS менеджеров, выстраивание доверительных отношений с крупными клиентами и ведущими командами в рамках компаний клиентов.

Кандидат отвечает за развитие процессов, участие в стратегических диалогах на уровне директоров и воронок расширения. Владеет французским языком; удаленная работа по всему миру, с бюджетом на обучение и поддержкой для домашнего офиса.

Qualifications

• Опыт руководства командой не менее 3 лет, управлением корпоративными клиентами не менее 5 лет.
• Умение общаться на уровне топ-менеджеров и руководителей проектов.
• Владение французским языком обязательно; дополнительные языки приветствуются.

Responsibilities

• Руководство, коучинг и развитие команды Customer Success Managers в Southern Europe, фокус на Францию и Испанию.
• Обеспечение успешного запуска проектов и измеримых результатов для клиентов.
• Развитие масштабируемых процессов, участие в стратегических переговорах (QBR/EBR) и эскалационных кейсов.

Skills

Team leadership

Customer relationship mgmt

Executive presence

Stakeholder management

French language

Job description

Constructor.io ищет руководителя команды Customer Success для региона Southern Europe. В задачи входит руководство и развитие команды CS менеджеров, выстраивание доверительных отношений с крупными клиентами и ведущими командами в рамках компаний клиентов.

Кандидат отвечает за развитие процессов, участие в стратегических диалогах на уровне директоров и воронок расширения. Владеет французским языком; удаленная работа по всему миру, с бюджетом на обучение и поддержкой для домашнего офиса.