Remote Support Specialist -Ashland, VA

Trane Supply; Ashland (VA); A distancia; USD 39.000 - 61.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

401K

Health insurance

Paid time off

Descripción de la vacante

Trane Technologies in Ashland, Virginia is seeking a Remote Support Specialist (RSS) for an on-site role. The RSS will support Trane Digital Services and Connected customers using Trane Connect and Command Center to map analytics, view remote diagnostics, and perform remote inspections.

Qualified candidates have a technical diploma and at least five years of relevant experience, with strong communication, math, and reasoning skills.

Formación

• Technical diploma in the field of building mechanics, refrigeration, or industrial automation.
• Minimum of five years of experience in a similar position.
• Strong communication skills, mathematical aptitude, and reasoning ability.

Responsabilidades

• Support Trane Digital Services and Connected customers using Trane Connect and Command Center.
• Respond to on-demand calls and monitor critical building metrics.
• Perform remote diagnostics and Digital Inspections; capture follow-up items in Trane Connect.

Conocimientos

Strong communication skills

Mathematical aptitude

Reasoning ability

Educación

Technical diploma in building mechanics, refrigeration, or industrial automation

Descripción del empleo

## Remote Support Specialist (Onsite) -Ashland, VASolliciteren: Op locatie (5 dagen): Ashland, Virginia: Fulltime: Vandaag geplaatst: JR-16591Word onderdeel van onze missie! Als wereldleider in het creëren van comfortabele, duurzame en efficiënte klimaatoplossingen voor gebouwen, woningen en transport, is het onze verantwoordelijkheid om de planeet op de eerste plaats te zetten. Voor ons bijTrane Technologiesen via onze bedrijven, waaronderTraneenThermo KingDuurzaamheid is voor ons niet alleen de manier waarop we zaken doen—het is de kern van ons bedrijf. Durf jij de uitdagingen van de wereld te bekijken en daarin betekenisvolle mogelijkheden te zien? Wil jij bijdragen aan een betere toekomst? Als jouw antwoord ja is, nodigen wij je uit om samen met ons de grenzen van het mogelijke te verleggen voor een duurzame wereld.Lees meer over onzevoordelenOntworpen zodat u zowel op het werk als thuis kunt floreren.Wij gaan vol vertrouwen vooruit.**Waar bevindt zich het werk:**Op locatie (5 dagen)Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies, and through our businesses including Trane and Thermo King, sustainability is not just how we do business—it is our business. Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities? Do you want to contribute to making a better future? If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world. Learn about our benefits designed for you to Thrive at work and at home. We boldly go. **Where is the work:**On-Site (5 days)**Primary Duties and Responsibilities:** A Remote Support Specialist (RSS) is a unique position dedicated to supporting Trane Digital Services and Connected customers. The RSS will utilize Trane Connect and Command Center to enable/map/tune equipment analytics, view remote diagnostics, perform remote Digital Inspections, and capture follow-up items/details in the Trane Connect platform. Duties include, but are not limited to, responding to on-demand call, monitoring critical building metrics, checking systems for operational integrity, and making small-scale adjustments to a building system program. The Remote Support Specialist is part of the Digital Services Team and works in collaboration with all other team members as well as customers. **Exceptional written and verbal communication skills are critical to the success of the RSS role.****Required Qualifications:*** Technical diploma in the field of building mechanics, refrigeration, or industrial automation, and a minimum of five years of experience in a similar position, or an equivalent combination of work and education.* Strong communication skills.* Mathematical aptitude.* Reasoning ability. **Physical Efforts:** The physical efforts described below represent the efforts required when performing tasks related to the position. Reasonable accommodations may be provided to individuals with disabilities who are unable to perform the primary tasks.The position holder must frequently stand and walk, use hands to feel and manipulate, speak, and listen. They may occasionally walk, reach, bend, kneel, squat, or crawl. They may also occasionally sit. They regularly lift and move objects weighing up to 10 pounds, frequently lift objects weighing up to 40 pounds, and occasionally lift objects weighing over 40 pounds. This position requires the ability to see up close, far away, and around oneself, distinguish depth and colors, and focus. **Work Environment:** The work environment characteristics described below represent those encountered by employees when performing tasks related to their position. Reasonable accommodations may be provided to individuals with disabilities who are unable to perform the primary tasks.This position requires working outdoors, in mechanical rooms, and potentially in extreme conditions and temperatures. During the course of duties, the employee is often exposed to moving mechanical parts, heavy equipment, precarious and elevated locations, wet conditions, airborne vapors and particles, vibrations, and risks of electrical shocks (high voltages). They may occasionally be exposed to toxic or caustic chemicals. The noise level in the work environment is typically high.Disclaimer: We strive to provide competitive compensation for this position, tailored to a variety of factors. The actual compensation will depend on elements such as seniority, merit, geographic location, education, experience, travel requirements, and union designation. Our compensation range is generally based on the national average for the country. Additionally, benefits may vary depending on the region, business alignment, union involvement, and employee status. **Annual Base Salary Range or Hourly Base Pay Range:**TBD**Compensation Type:**Hourly**Incentive Eligible:**No**Sales Commission Eligible:**No**Eligible for Referral Bonus:**YesView Referral Amounts by Country **Disclaimer**: We strive to provide competitive compensation for this position, tailored to a variety of factors. The actual compensation will depend on elements such as seniority, merit, geographic location, education, experience, travel requirements, and union designation. Our compensation range is generally based on the national average for the country. Additionally, benefits may vary depending on the region, business alignment, union involvement, and employee status. **Band:**03**Stream:**Technician We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs. We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.**Jaarlijks basissalarisbereik of uurloonbereik:**$28.64 - $44.31**Type vergoeding**Uurtarief**In aanmerking komend voor incentive**No**In aanmerking voor verkoopcommissie:**No**Disclaimer**Wij streven ernaar om voor deze functie een concurrerend salaris te bieden, afgestemd op diverse factoren. De daadwerkelijke beloning is afhankelijk van elementen zoals anciënniteit, verdienste, geografische locatie, opleiding, ervaring, reisvereisten en vakbondsaanduiding. Onze salarisrange is doorgaans gebaseerd op het nationale gemiddelde voor het betreffende land. Daarnaast kunnen de secundaire arbeidsvoorwaarden variëren afhankelijk van de regio, bedrijfsstructuur, vakbondsbetrokkenheid en de status van de werknemer.**Floreer op het werk en thuis:** * De arbeidsvoorwaarden gelden voor jou en je gezin VANAF DAG ÉÉN, waaronder een ziektekostenverzekering en holistische welzijnsprogramma’s met royale stimuleringsregelingen – WIJ DURVEN TE ZORGEN!* Voordelen voor gezinsvorming omvatten dekking voor vruchtbaarheidsbehandelingen en ondersteuning bij adoptie/draagmoederschap.* Betaald verlof omvat maximaal 15 vakantiedagen, betaalde feestdagen, ziekteverlof en aanvullende opties ter ondersteuning van vrijwilligerswerk en ouderschapsverlof.* Werkgeversbijdrage aan 401K, onderwijs- en trainingsmogelijkheden via bedrijfsprogramma’s, plus ondersteuning voor studiekosten en studieschulden. Disclaimer: Het aanbod van arbeidsvoorwaarden kan per locatie verschillen, evenals op basis van collectieve arbeidsovereenkomsten en lokale/deelstatelijke regelgevingVeiligheidsgevoelige functieYesHet bedrijf wijst bepaalde functies aan als Veiligheidsgevoelig. Voor Veiligheidsgevoelige functies kan het vereist zijn dat u aanvullende drugstests ondergaat. Dit is een Veiligheidsgevoelige functie:Wij bieden een concurrerend salaris en uitgebreide arbeidsvoorwaarden en programma’s. Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt; alle gekwalificeerde kandidaten komen in aanmerking voor een dienstverband, ongeacht ras, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationaliteit, zwangerschap, leeftijd, burgerlijke staat, handicap, status als beschermde veteraan of enige andere wettelijk beschermde status.