Remote Software Support Specialist for WMS & Logistics

Körber Pharma Packaging AG; Germany (OH); Remote; USD 47,956 - 73,075; Full time

Benefits offered by this job

New way of working

Mobiles Arbeiten möglich

Betriebliche Altersversorgung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Job summary

Körber Supply Chain Automation sucht Software Support Specialist (m/w/d) – vollständig remote möglich. Sie betreuen den Remote-Support für unsere Softwareprodukte und unterstützen weltweit unsere Warehouse Management Systeme sowie Logistiksteuerung.

Sie analysieren Fehlermeldungen, führen Diagnosen durch, dokumentieren Servicefälle im Ticketsystem und pflegen eine Wissensdatenbank. Erwartet werden solide Windows-Kenntnisse, SQL-Erfahrung, Deutsch- und Englischkompetenz und Teamfähigkeit.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium erforderlich.
• Gute Windows-Server/Client-Kenntnisse; Linuxkenntnisse wünschenswert.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Remote-Support und Fehlerdiagnose.

Responsibilities

• Remote-Support für Softwareprodukte betreuen.
• Fehleranalysen und Störungsbeseitigung per Fernwartung.
• Tickets dokumentieren und Wissensdatenbank pflegen.
• Teamorientiertes, dienstleistungsorientiertes Handeln.

Skills

Windows-Kenntnisse

SQL-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenservice

Lernbereitschaft

Schichtbereitschaft

Education

Fachinformatiker Ausbildung

Informatik Studium

Vergleichbare Ausbildung

Tools

Oracle

Ticketsystem

Job description

Körber Supply Chain Automation sucht Software Support Specialist (m/w/d) – vollständig remote möglich. Sie betreuen den Remote-Support für unsere Softwareprodukte und unterstützen weltweit unsere Warehouse Management Systeme sowie Logistiksteuerung.

Sie analysieren Fehlermeldungen, führen Diagnosen durch, dokumentieren Servicefälle im Ticketsystem und pflegen eine Wissensdatenbank. Erwartet werden solide Windows-Kenntnisse, SQL-Erfahrung, Deutsch- und Englischkompetenz und Teamfähigkeit.