Remote Kundenservice & E-Commerce Backoffice Spezialist

1ASOL GmbH; United States; Remote; USD 34,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote-Arbeit deutschlandweit

Wellpass

Flache Hierarchien

Schnelle Entscheidungswege

Job summary

1ASOL GmbH sucht eine engagierte Backoffice-Kraft für 100% Remote-Arbeit in Deutschland. Sie beantworten Kundenanfragen per E-Mail, steuern Bestellungen zu Fulfillment-Dienstleistern und pflegen Kundendaten.

Wünschenswert ist Erfahrung im E-Commerce, Auftragsabwicklung oder Kundenservice. Bei Ihnen zählen Zuverlässigkeit, klare Kommunikation und eigenständiges Arbeiten. Attraktive Konditionen und flache Hierarchien erwarten Sie.

Qualifications

• Erfahrung im E-Commerce, in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice ist vorteilhaft, aber keine Voraussetzung.

Responsibilities

• Betreuung des zentralen Support-Postfachs und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail.
• Beratung zu Produkten, Lieferzeiten, Verfügbarkeiten und Bestellstatus.
• Weiterleitung und Nachverfolgung von Bestellungen bei Fulfillment-Dienstleistern.
• Prüfung von Bestellungen, Retouren, Reklamationen und Garantiefällen in Zusammenarbeit mit Herstellern.
• Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Anfragen aus dem Shop.
• Pflege von Bestell- und Kundendaten in unseren Systemen.
• Vertretung an unserer Telefon-Hotline, wenn Kollegen im Urlaub oder krank sind.

Skills

Kundenservice-Erfahrung

Auftragsabwicklung

E-Commerce

Remote-Arbeit

Teamfähigkeit

Job description

1ASOL GmbH sucht eine engagierte Backoffice-Kraft für 100% Remote-Arbeit in Deutschland. Sie beantworten Kundenanfragen per E-Mail, steuern Bestellungen zu Fulfillment-Dienstleistern und pflegen Kundendaten.

Wünschenswert ist Erfahrung im E-Commerce, Auftragsabwicklung oder Kundenservice. Bei Ihnen zählen Zuverlässigkeit, klare Kommunikation und eigenständiges Arbeiten. Attraktive Konditionen und flache Hierarchien erwarten Sie.