Remote Healthcare Receptionist

SARL ARTILEC; New Baltimore (MI); Remote; USD 10,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen freundlichen und kompetenten Empfangsmitarbeiter. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Patienten und Partner, verwalten Anrufe über das RingCentral-System und unterstützen bei administrativen Aufgaben. Sie bringen Erfahrung im Kundenservice mit und sind in der Lage, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Neben einem wettbewerbsfähigen Stundenlohn bietet das Unternehmen umfassende Gesundheitsleistungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenkontakt und die Arbeit im Gesundheitswesen haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

Gesundheitsversicherung

Zahnversicherung

Sehversicherung

401(k) und Matching

Bezahlte Freizeit

Mitarbeiterrabatte

Flexible Ausgabenrechnung

Lebensversicherung

Mitarbeiterhilfeprogramm

Überweisungsprogramm

Qualifications

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung als Empfangskraft im Gesundheitswesen.
• Erfahrung mit RingCentral oder ähnlichen VoIP-Plattformen.

Responsibilities

• Beantwortung und Weiterleitung einer hohen Anzahl eingehender Anrufe.
• Begrüßung von Patienten und Besuchern in einem professionellen Rahmen.

Skills

Kundenservice

Multitasking

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationsfähigkeiten

Education

Abschluss in einem relevanten Bereich

Tools

RingCentral

MS Office

Google Workspace

Job description

DISCLAIMER: DO NOT APPLY IF YOU DON'T RESIDE IN THE UNITED STATES

DO NOT APPLY IF YOU ARE NOT LEGALLY AUTHORIZED TO WORK IN THE UNITED STATES OF AMERICA

We are seeking a professional, friendly, and tech-savvy Healthcare Receptionist to serve as the first point of contact for our members, vendors, and partners. The ideal candidate will have prior experience using RingCentral or similar cloud-based phone systems, a strong background in customer service, and the ability to manage high call volumes efficiently and courteously.

Key Responsibilities

Phone & Communication:

• Answer and route a high volume of incoming calls using the RingCentral phone system
• Screen and direct calls appropriately, taking accurate messages when needed
• Monitor voicemails and ensure timely callbacks and follow-ups
• Provide information to callers regarding clinic hours, services, policies, and appointments
  
  

Patient Interaction

• Greet patients and visitors in a warm and professional manner
• Check patients in and out, ensuring all information is accurate and complete
• Assist with scheduling, rescheduling, and confirming appointments
• Handle inquiries related to insurance, billing, and basic medical services
  
  

Administrative Duties

• Maintain front desk operations, including faxing, scanning, and filing documents
• Verify insurance eligibility and collect co-pays or other payments
• Maintain confidentiality of all patient records in compliance with HIPAA
• Support clinical and administrative teams as needed with additional tasks
  
  

Qualifications

Required:

• Minimum of 1 year of experience as a receptionist in a healthcare setting
• Proven experience using RingCentral or similar VoIP communication platforms
• Excellent communication and interpersonal skills
• Strong organizational skills and attention to detail
• Comfortable multitasking in a fast-paced environment
• Proficient in using basic office software (e.g., MS Office, Google Workspace)
  
  

Preferred

• Bilingual (English/Spanish or other languages) a plus
• Knowledge of medical terminology
  
  

Compensation & Benefits

• Competitive hourly rate of $18.00
• Health, dental, and vision insurance options
• Paid time off and holidays
• Opportunities for career advancement and training
  
  

Benefits

• 401(k)
• 401(k) matching
• Dental insurance
• Employee assistance program
• Employee discount
• Flexible spending account
• Health insurance
• Life insurance
• Paid time off
• Referral program
• Vision insurance
  
  

Schedule

• 8 hour shift
• Monday to Friday