Remote ERP Systems Support Engineer — Impact & Growth

Kyivstar; Kentucky; On-site; USD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Офіс або ремоут

Ремоуt онбординг

Перформанс-бонуси

Навчання та ресурси

Страхування здоров’я і життя

Wellbeing-програма

Компенсація мобільного зв’язку

Job summary

Kyivstar.Tech запрошує до команди інженера з підтримки та адміністрування систем. Ваша роль охоплює моніторинг стабільності сервісів, швидке реагування на інциденти, аналіз несправностей та їх причини, а також підтримку інтеграції з іншими системами та користувачами. Очікується досвід з Oracle Database, SQL/PLSQL та інструментами розробки. Вклад у документацію та ефективне використання ресурсів є обов’язковим. Висока увага до якості сервісу та командна робота.

Qualifications

• Вища технічна освіта у сфері інформаційних технологій
• Досвід 1,5–2 роки в ІТ, бажано з фінансовими системами
• Знання СУБД Oracle, SQL та PL/SQL
• Досвід роботи з інструментами Oracle Database: PL/SQL Developer або Toad
• Розуміння інтеграцій корпоративних систем та вимог
• Володіння англійською для роботи з технічною документацією
• Уважність, аналітичне мислення, ініціативність та відповідальність
• Готовність до командної роботи та взаємодії з користувачами

Responsibilities

• Забезпечувати стабільну роботу систем відповідно до SLA
• Моніторити статус процесів, швидкість виконання та аналізувати відхилення
• Вузлівлікнувати інциденти та помилки, що пов’язані з діями користувачів
• Аналізувати та виправляти недоліки коду відповідно до внутрішніх змін
• Координувати взаємодію між системами та вирішувати інтеграційні питання
• Контролювати обробку звернень у Service Desk згідно з SLA
• Готувати вибірки даних за запитами користувачів та аудиторів
• Підтримувати технічну документацію та інструкції
• Консультувати користувачів щодо роботи систем
• Оптимізувати ресурси систем, зокрема дисковий простір та пам’ять

Skills

Системне моніторинг

Адміністрування ІТ-інфраструктури

Аналіз інцидентів

SQL/PLSQL

Oracle Database

Взаємодія з користувачами

Технічна документація

Командна робота

Education

Вища технічна освіта в ІТ

Tools

Oracle SQL/PLSQL

Toad

PL/SQL Developer

Job description

Kyivstar.Tech запрошує до команди інженера з підтримки та адміністрування систем. Ваша роль охоплює моніторинг стабільності сервісів, швидке реагування на інциденти, аналіз несправностей та їх причини, а також підтримку інтеграції з іншими системами та користувачами. Очікується досвід з Oracle Database, SQL/PLSQL та інструментами розробки. Вклад у документацію та ефективне використання ресурсів є обов’язковим. Висока увага до якості сервісу та командна робота.