Remote Customer Success Manager - Growth & Leadership

RealAdvisor S.A.; United States; Remote; USD 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Puesto 100% remoto

Salario base + comisiones

Oportunidades de liderazgo

Job summary

RealAdvisor, líder europeo de plataformas inmobiliarias, busca un/a profesional para su equipo de Customer Success. Acompañarás a agentes para obtener resultados reales, enfocado en reducir abandono y un onboarding exitoso en una startup en expansión.

La empresa ofrece crecimiento profesional, y la oportunidad de liderar y formar a tu propio equipo, con un entorno 100% remoto y horario flexible. Experiencia en SaaS/prop tech es valorada.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, customer success o funciones comerciales.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Equipo y entorno adecuados para trabajar en remoto.
• Conocimiento de CRM y herramientas de automatización.
• Experiencia en startups o entornos de alto crecimiento.
• Español e inglés fluidos; otros idiomas son un plus.

Responsibilities

• Gestionar y hacer crecer una cartera de clientes, con foco en retención y valor.
• Realizar seguimientos y gestione relaciones para minimizar abandonos.
• Incorporar y formar a agentes en el uso de la plataforma.
• Acompañar para garantizar éxito y adopción del producto.
• Asistir consultas técnicas y de facturación.
• Mantener CRM actualizado y preparar informes internos.
• Colaborar con ventas, producto y marketing.

Skills

Experiencia en atención al cliente

Experiencia en customer success

Comunicación excelente

Trabajo remoto

Herramientas digitales

CRM y automatización

Inmobiliario (plus)

Psicología del cliente

Experiencia en startups

Español e Inglés fluidos

Tools

Google Workspace

Calendly

Slack

Notion

CRM software

Automatización de CRM

Job description

RealAdvisor, líder europeo de plataformas inmobiliarias, busca un/a profesional para su equipo de Customer Success. Acompañarás a agentes para obtener resultados reales, enfocado en reducir abandono y un onboarding exitoso en una startup en expansión.

La empresa ofrece crecimiento profesional, y la oportunidad de liderar y formar a tu propio equipo, con un entorno 100% remoto y horario flexible. Experiencia en SaaS/prop tech es valorada.