Remote Customer Portfolio & Field Support Lead

GE Vernova, Inc.; Boston (MA); Remote; USD 120,000 - 199,000; Full time

Benefits offered by this job

Medizinische Versorgung

Ruhestandsplan mit Arbeitgeberbeitrag

Elternzeit

Job summary

GE Vernova sucht eine erfahrene Fachkraft für Kundensupport und Servicemanagement, die als zentrale Anlaufstelle fungiert und regionale Kundenanfragen zeitnah löst. Die Rolle erfordert Fachwissen, Führungsvermögen und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen.

Sie arbeiten remote in den USA, koordinieren Ressourcen, pflegen Stakeholder-Beziehungen und tragen zur Optimierung von Produkten, Prozessen und Dienstleistungen bei.

Qualifications

• Umfassende Berufserfahrung in der ausgeführten Rolle oder in äquivalenter Führungsposition.
• Der Wissensstand entspricht einem Bachelor-Abschluss einer anerkannten Universität/Hochschule.

Responsibilities

• Zentrale Anlaufstelle für den Kunden, Lösung von Bedenken zu Supportdiensten in Region/Produkt.
• Fachwissen innerhalb der Funktion nutzen, Ressourcen steuern und Richtlinien mitgestalten.
• Aufbau und Pflege von Kontakten, um fortlaufenden technischen und geschäftlichen Support zu bieten.
• Interne/Externe Herausforderungen bewerten und Best Practices vorschlagen.

Skills

Führungskompetenz

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösung

Projektmanagement

Education

Bachelor-Abschluss äquivalent

Job description

GE Vernova sucht eine erfahrene Fachkraft für Kundensupport und Servicemanagement, die als zentrale Anlaufstelle fungiert und regionale Kundenanfragen zeitnah löst. Die Rolle erfordert Fachwissen, Führungsvermögen und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen.

Sie arbeiten remote in den USA, koordinieren Ressourcen, pflegen Stakeholder-Beziehungen und tragen zur Optimierung von Produkten, Prozessen und Dienstleistungen bei.