Field Operations & Customer Experience Leader

GE Vernova; Boston (MA); On-site; USD 91,000 - 152,000; Full time

Benefits offered by this job

Medizinische Versorgung

Altersvorsorge (401(k))

Bildungsunterstützung

Adoptionshilfe

Bezahlter Elternurlaub

Lebensversicherung

12 bezahlte Feiertage

Permissive Time Off

Job summary

GE Vernova sucht eine erfahrene Fachkraft zur Unterstützung der Transaktionsabwicklung, Fertigung, Montage und Lieferung von Ersatz-/Reparaturteilen im Rahmen von Serviceverträgen. Die Rolle umfasst enge Zusammenarbeit mit dem Geschäft, Statusberichte an Kunden und die Optimierung der Kundenzufriedenheit.

Sie besitzen fortgeschrittene Kenntnisse einer technischen Disziplin, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Führungserfahrung.

Qualifications

• Fortgeschrittene Erfahrung im relevanten Bereich, vergleichbar mit einem Hochschulabschluss oder Äquivalent.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, Führungskompetenz und Teamführung.
• Hohe analytische und organisatorische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, mehrere Projekte koordiniert zu steuern.

Responsibilities

• Tägliche Koordination von Erfüllungsfragen im Zusammenhang mit Kundendienstverträgen, Verkauf von Komponenten und Zubehör, sowie Status-Updates an Kunden und Stakeholder.
• Anwenden technischer Kenntnisse zur Umsetzung von Richtlinien/Strategien innerhalb der Abteilung.
• Als Ressource für weniger erfahrene Kollegen fungieren und kleine Projekte mit moderatem Risiko leiten.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Führungskompetenz

Teamführung

Projektkoordination

Analytische Fähigkeiten

Education

Bachelor-Abschluss

Job description

GE Vernova sucht eine erfahrene Fachkraft zur Unterstützung der Transaktionsabwicklung, Fertigung, Montage und Lieferung von Ersatz-/Reparaturteilen im Rahmen von Serviceverträgen. Die Rolle umfasst enge Zusammenarbeit mit dem Geschäft, Statusberichte an Kunden und die Optimierung der Kundenzufriedenheit.

Sie besitzen fortgeschrittene Kenntnisse einer technischen Disziplin, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Führungserfahrung.