Remote Camunda BPMN Automation Engineer Customer Support

Emerging Travel Group; United States; Remote; USD 90,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible schedules

Remote work

Professional growth

Conferences stipend

Corporate English school

Travel discounts

Job summary

Emerging Travel Group ищет специалиста по BPM/AI для проектирования и внедрения BPMN и DMN в Camunda 8, а также настройки логики в no-code платформах, голосовых ботов и классификаторах на основе языковых моделей.

Кандидат будет интегрировать процессы через REST API, JSON и Kafka, работать с продуктовой, технической и аналитической командами, поддерживать продакшн и внедрять новые технологии.

Qualifications

• 3+ лет практического опыта в рабочих BPM-движках, включая проектирование и развёртывание исполняемых BPMN/DMN процессов.
• Базовые знания Camunda 7/8 в продуктивной среде.
• Экспертное знание BPMN 2.0, DMN и FEEL.
• Опыт интеграции через REST API, JSON и брокеры сообщений (Kafka).
• Понимание и интерес к современным AI/LLM решениям для бизнес-процессов.
• Умение самостоятельно собирать и уточнять технические требования, тесное сотрудничество с бизнес-стейкхолдерами и техкомандами.
• Коммуникативные навыки и готовность к совместной работе и обмену опытом.
• Будет плюсом: опыт автоматизации поддержки клиентов или операционных команд; опыт спецификации API и требований к интеграции; SQL-навыки; опыт prompt-инжиниринга и no-code/low-code AI-платформ.

Responsibilities

• Дизайн и развёртывание BPMN/DMN-процессов в Camunda 8 для автоматизации поддержки клиентов (как для новых проектов, так и для улучшений).
• Настройка логики и подсказок в no-code AI-платформах, схемах голосовых потоков, классификаторах LLM и других AI-инструментах.
• Поддержка и отладка активных сценариев автоматизации в Camunda Operate; ускоренные исправления в продакшене.
• Интеграция процессов с внутренними и внешними системами через REST API, JSON и Kafka; кросс-функциональное сотрудничество.
• Сотрудничество с командами продукта, техническими и аналитиками; продвижение культуры автоматизации в организации.

Job description

Emerging Travel Group ищет специалиста по BPM/AI для проектирования и внедрения BPMN и DMN в Camunda 8, а также настройки логики в no-code платформах, голосовых ботов и классификаторах на основе языковых моделей.

Кандидат будет интегрировать процессы через REST API, JSON и Kafka, работать с продуктовой, технической и аналитической командами, поддерживать продакшн и внедрять новые технологии.