Recepcionista de Hotel - Servicio al Huésped Bilingüe

The Condado Collection; San Juan (PR); On-site; USD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan 401(k)

Aportación Patronal al 401(k)

Seguro Médico

Seguro de Visión

Seguro Dental

Seguro de Vida

Días Festivos Pagados

Job summary

The Condado Ocean Club, parte de The Condado Collection en Puerto Rico, busca un(a) recepcionista para brindar un servicio de hospitalidad excepcional en la recepción, gestionar registros, tarifas y check-out, y garantizar operaciones diarias eficientes.

El candidato ideal es bilingüe (español/inglés), capaz de trabajar bajo presión y adaptarse a turnos variados, incluido fines de semana y festivos. Se valorará experiencia en software de gestión hotelera y Office.

Qualifications

• Orientado a la hospitalidad.
• Diploma de secundaria o equivalente; preferiblemente Gerencia de Hoteles.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Dominio en software de gestión hotelera y Microsoft Office.
• Capacidad para trabajar de manera rápida y eficiente, especialmente bajo presión.
• Debe poder levantar hasta 50 libras y estar de pie durante períodos prolongados.
• Flexibilidad para trabajar diferentes turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
• Completamente bilingüe (español / inglés).

Responsibilities

• Dar la bienvenida y reconocer a los huéspedes conforme a los estándares.
• Atender a la recepción con el mayor nivel de servicio.
• Realizar tareas según políticas y estándares del hotel.
• Mantenerse informado sobre operaciones diarias y eventos.
• Conocer tarifas, paquetes, descuentos y promociones.
• Gestionar el check-out y manejo de efectivo.
• Registrar huéspedes y asignar habitaciones, con solicitudes.
• Contestar teléfonos con etiqueta.
• Seguir las listas de verificación AM/PM/nocturna.
• Conciliar depósitos y ventas diarias.
• Cumplir políticas de seguridad y reportar incidencias.
• Completar capacitación y certificaciones de seguridad.
• Mantener uniforme y apariencia profesional.
• Desarrollar relaciones laborales positivas y apoyar al equipo.
• Realizar otras tareas solicitadas.

Skills

Hospitalidad

Comunicación e interpersonal

Bilingüe Español/Inglés

Multitarea bajo presión

Software de gestión hotelera

Education

Diploma de secundaria o equivalente

Gerencia de Hoteles (preferible)

Tools

Software de gestión hotelera

Microsoft Office

Job description

The Condado Ocean Club, parte de The Condado Collection en Puerto Rico, busca un(a) recepcionista para brindar un servicio de hospitalidad excepcional en la recepción, gestionar registros, tarifas y check-out, y garantizar operaciones diarias eficientes.

El candidato ideal es bilingüe (español/inglés), capaz de trabajar bajo presión y adaptarse a turnos variados, incluido fines de semana y festivos. Se valorará experiencia en software de gestión hotelera y Office.