In-Room Dining Concierge - Bilingual Guest Service

The Condado Collection; San Juan (PR); On-site; USD 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

401(k)

Matching 401(k)

Health insurance

Vision insurance

Dental insurance

Life insurance

Paid holidays

Job summary

The Condado Collection, ubicado en Puerto Rico, San Juan, ofrece un servicio de habitación excepcional y experiencias culinarias de alta calidad. El equipo se enfoca en la hospitalidad auténtica y la eficiencia operativa para garantizar experiencias memorables para los huéspedes.

Buscamos candidatos orientados al servicio, con capacidad para trabajar bajo presión, mantener estándares de limpieza y comunicar detalles con claridad, en un entorno bilingüe inglés/español.

Qualifications

• Orientado al servicio de hospitalidad
• Debe ser capaz de levantar hasta 25 libras
• Capacidad para estar de pie, caminar y cargar objetos durante largos períodos de tiempo
• Capaz de trabajar con rapidez y bajo presión
• Dispuesto para tareas básicas de limpieza
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle
• Se prefiere experiencia previa en hotel o restaurante
• Flexibilidad para turnos variados, fines de semana y festivos
• Totalmente bilingüe (inglés/español)

Responsibilities

• Recibir pedidos de huéspedes por teléfono y registrarlos en POS
• Responder llamadas de servicio a la habitación de forma rápida y cortés
• Proporcionar información del menú y recomendaciones
• Comunicar solicitudes especiales y necesidades dietéticas al personal de cocina
• Mantener registros de transacciones de servicio a la habitación
• Mantener área de servicio ordenada y abastecida
• Asistir en control de inventario y reposición
• Cumplir políticas y procedimientos del hotel
• Participar en capacitación y reuniones
• Realizar cierre de caja y entregar recibos
• Responder preguntas sobre el menú de forma directa
• Mantener uniforme limpio y profesional
• Seguir políticas de seguridad
• Desarrollar relaciones de trabajo positivas
• Realizar otras tareas asignadas por el gerente

Skills

Servicio de hospitalidad

Levantar 25 libras

Permanecer de pie/caminar

Trabajar bajo presión

Limpieza básica

Comunicación efectiva

Experiencia previa en hotel/rest

Turnos flexibles

Bilingüe inglés/español

Job description

The Condado Collection, ubicado en Puerto Rico, San Juan, ofrece un servicio de habitación excepcional y experiencias culinarias de alta calidad. El equipo se enfoca en la hospitalidad auténtica y la eficiencia operativa para garantizar experiencias memorables para los huéspedes.

Buscamos candidatos orientados al servicio, con capacidad para trabajar bajo presión, mantener estándares de limpieza y comunicar detalles con claridad, en un entorno bilingüe inglés/español.