Recepcionista, Cuidado Infantil

South Middlesex Opportunity Council, Inc.; Framingham (MA); On-site; USD 40,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Tiempo libre remunerado (vacaciones)

Seguro de vida y AD&D

Seguro de salud a través de Mass Major

Plan 403(b)

Beneficios voluntarios

Job summary

South Middlesex Opportunity Council, Inc. busca un recepcionista para cubrir la recepción principal de un gran centro Head Start en Framingham.

Se atenderán llamadas, se dará acceso, se recibirá a visitantes y se mantendrá contacto con autobuses escolares, padres y equipo, registrando pagos y apoyando en tareas de oficina. El candidato ideal debe ser orientado al servicio, capaz de multitarea y mantener confidencialidad, con experiencia en MS Word/Excel y preferencia por bilingüismo en español o

Qualifications

• Buenas habilidades de servicio al cliente y capacidad para realizar múltiples tareas.
• Conocimientos de Microsoft Office (MS Word, Excel) es una ventaja.
• Bilingüe (español o portugués) es una ventaja.

Responsibilities

• Responder y dirigir llamadas telefónicas al Centro.
• Dar acceso mediante el timbre y recibir a los visitantes del Centro.
• Mantener comunicación con los autobuses escolares por radio.
• Cobrar las tarifas a los padres y registrarlas en ProCare.
• Participar en reuniones de equipo y mantener confidencialidad.
• Realizar entrada de datos y mantener la recepción limpia y ordenada.

Skills

Servicio al cliente

Multitarea

Organización

MS Word

MS Excel

Bilingüe (español/portugués)

Tools

MS Word

MS Excel

Job description

Resumen:

Responsable de cubrir la recepción principal de un gran centro de cuidado infantil/Head Start en Framingham. Responsable de responder y dirigir llamadas telefónicas, abrir la puerta mediante el timbre y recibir a los visitantes que ingresan al edificio, mantener la comunicación con los conductores de autobuses escolares mediante la radio de dos vías y ayudar en el cobro de tarifas a los padres del programa. Ayudar a otros miembros del personal con tareas relacionadas con la oficina según sea necesario. Establecer una conexión positiva con los niños, las familias y los miembros de la comunidad al interactuar por teléfono, computadora o en persona.

¿Por qué trabajar en SMOC?

• Tiempo libre remunerado: Todos los empleados de tiempo completo pueden acumular hasta 3 semanas de vacaciones y 2 semanas de licencia por enfermedad, y son elegibles para 12 días festivos pagados durante su primer año de empleo.
• Seguro de vida y AD&D pagado por el empleador y seguro de discapacidad a largo plazo para empleados de tiempo completo.
• Paquete integral de beneficios que incluye planes médicos a través de Mass General Brigham con un programa de costos compartidos del empleador HRA, planes dentales con cobertura de ortodoncia y seguro de visión EyeMed disponibles para empleados de tiempo completo.
• Plan de jubilación 403(B) con aportación de la empresa desde el primer día para todos los empleados de tiempo y medio tiempo.
• Beneficios voluntarios adicionales que incluyen: seguro de vida a término y total, seguro de accidentes, enfermedades graves, indemnización por hospitalización e incapacidad a corto plazo.
• Cuentas de gastos flexibles, cuentas de cuidado de dependientes, programa de asistencia para empleados, reembolso de matrícula y más.

Responsabilidades principales:

Responder y dirigir llamadas telefónicas al Centro. Dar acceso mediante el timbre y recibir a todos los visitantes del Centro. Mantener la comunicación con los autobuses escolares del programa en la radio de dos vías. Cobrar las tarifas a los padres del programa e ingresarlas en ProCare. Involucrar a todos los clientes comprendiendo y atendiendo sus necesidades, ya sea dentro o fuera del ámbito de trabajo. Asistir y participar en reuniones de equipo según se solicite y comunicarse eficazmente con los clientes y el personal en otras áreas. Mantener la confidencialidad de la información de los clientes, empleados y de la agencia de acuerdo con las leyes federales y estatales y los requisitos de los financiadores. Garantizar el cumplimiento de los requisitos del programa/departamento, de la agencia y/o del financiador, así como de las políticas y procedimientos de SMOC. Ayudar con la entrada de datos en ChildPlus. Mantener el área de recepción limpia y ordenada. Otras tareas de oficina según se le asignen.

Requisitos de conocimientos y habilidades:

Buenas habilidades de servicio al cliente con capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado según sea necesario. Conocimientos de Microsoft Office (MS Word, Excel) es una ventaja. Bilingüe (español o portugués) es una ventaja.

Relación organizacional:

Rinde cuentas directamente al Director del Centro. Rinde cuentas indirectamente al Director Adjunto.

Requisitos físicos:

Debe ser capaz de manejar el aspecto físico del puesto (estar sentado, caminar, levantar hasta 30 libras). Examen físico reciente que determine buena salud.

Condiciones de trabajo:

Como parte de las responsabilidades de este puesto, el recepcionista tendrá contacto directo o incidental con los clientes atendidos por SMOC en varios programas financiados o administrados a través de la Oficina Ejecutiva de Salud y Servicios Humanos. Se requiere una verificación de antecedentes exitosa.

Lunes a viernes: 10:30 a. m. - 6:00 p. m. Incluye un descanso para almorzar de 30 minutos no remunerado. 35 horas por semana.