Project Manager | Customer Engagement & Communication (H/F)

Moka.care; Paris (TX); Hybrid; USD 49,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Bureaux Bastille

Cagnotte May

Tickets restaurant Swile

Mutuelle SideCare

50% Navigo

Job summary

the company recherche un(e) responsable Communication & Marketing Produit au sein de l’équipe Marketing & Communication, sous la responsabilité de Pauline. Vous aurez pour objectifs principaux de satisfaire nos clients en communiquant sur nos innovations et d'accompagner nos consultants dans la vente et la promotion des nouveautés.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les consultants, organiserez des événements, créerez des visuels percutants et des supports de communication.

Qualifications

• 2–3 ans d'expérience en communication externe et/ou interne.
• Maîtrise des supports et argumentaires pour les consultants.
• Conduite de projets et coordination d'événements RH.

Responsibilities

• Satisfaire et engager nos clients en communiquant sur nos innovations.
• Augmenter l’adoption du produit par les utilisateurs via des visuels.
• Contribuer à des campagnes créatives valorisant notre expertise.

Skills

Anglais courant

Communication externe

Communication interne

Pilotage de projets

Création de contenus

Tools

Figma

Montage vidéo

Job description

Qui nous sommes

Chez the company nous réinventons la façon de voir la santé mentale en entreprise. Nous croyons en des équipes qui se sentent bien pour une organisation saine. Concrètement, the company offre une solution complète de prévention en santé mentale : Nous accompagnons les salariés avec des sessions individuelles, une application de self-care et un outil de micro-learning intégré à Slack et Teams. Nous aidons les équipes RH avec une interface de data analytics automatisée et des conseils personnalisés d'experts. Où en sommes-nous actuellement ? Depuis décembre 2019, plus de 400 entreprises, dont L'Oréal, Spendesk et Engie, ont rejoint the company, bénéficiant à plus de 300 000 collaborateurs dans le monde entier. Nous avons levé 17,5 millions d'euros auprès d'investisseurs et de business angels de premier rang. Notre croyance fondamentale : l'excellence in care est notre obsession. La culture d'entreprise, ce n'est pas juste des jolis mots que l'on affiche sur les murs. Nous incarnons des valeurs tangibles : l’empathie comme fondement, un optimisme insatiable, une responsabilité partagée et de l’agilité.

Pourquoi nous avons besoin de toi

Au sein de l’équipe Marketing & Communication, et sous la responsabilité de Pauline, Responsable Communication & Marketing Produit, tu auras pour objectifs principaux de :

• Satisfaire et engager nos clients en communiquant sur nos innovations, en créant des supports et argumentaires pour nos consultants, et en coordonnant des événements pour notre communauté RH.
• Augmenter l’adoption de notre produit par nos utilisateurs (les salariés des entreprises clientes de the company) en créant des visuels percutants et en accompagnant nos consultants sur le terrain.
• Développer la notoriété de the company, en contribuant à des campagnes créatives et impactantes, qui valorisent notre expertise et notre raison d’être.

Tu travailleras en collaboration très étroite avec nos consultants qui accompagnent nos clients au quotidien.

Engagement clients

• Animer notre communauté de DRH via des événements premium : Club RH (Take.Care Connect), soirée d'été, webinars clients centrés sur le produit Moka...
• Partager les nouvelles fonctionnalités et nouvelles offres à nos clients via des newsletters, des emails et des communications dans la plateforme RH.
• Créer des slides et des éléments de langage précis pour aider nos consultants à vendre nos offres et présenter nos nouveautés.

Engagement utilisateurs

• Participer aux événements de lancement et stands dans les entreprises pour présenter the company aux salariés.
• Créer des posters, des vidéos, des goodies et tous types de supports visuels pour donner envie aux salariés d’utiliser the company.
• Communiquer auprès de nos utilisateurs sur les atouts de l'app et ses nouvelles fonctionnalités, via des emails dédiés, des notifications in-app...

Notoriété et thought leadership

• Rédiger des communiqués de presse et des tribunes pour renforcer la visibilité médiatique de the company.
• Produire des contenus (interviews vidéos, pages du site, slides...) pour valoriser nos histoires clients.
• Participer à l'élaboration de campagnes de marque et d'actions d'influence pour faire rayonner notre expertise auprès de décideurs stratégiques.

L'entraide est très importante chez Moka. De temps en temps, tu prêteras main forte aux autres membres de l'équipe Marketing & Communication sur des projets divers, par exemple : aider à l’organisation d’événements et webinaires de prospection, créer des contenus pour le blog, le site ou Linkedin...

Tu es la personne idéale si

• Tu as au moins2 à 3 ans d’expérience en communication externe et/ou interne.
• Tu es à l'aise à l'oral, et sais adapter ton discours à des interlocuteurs corporate exigeants.
• Tu sais piloter des projets en autonomie, organiser tes priorités et prendre des initiatives.
• Tu fais preuve deprofessionnalismeet d’un vraisens de l’esthétique dans les contenus visuels que tu crées.
• Tu maîtrises un ou plusieurs outils de design(nous utilisonsFigma). Si tu as des compétences en montage vidéo,c’est un vrai plus.
• Tu as le sens du storytelling et du mot qui fait mouche.
• Tu disposes d’unbon niveau d’anglais, te permettant de comprendre et traiter des communications professionnelles.

En nous rejoignant tu vas

• Participer à une aventure entrepreneuriale avec une mission forte.
• Grandir en tant que personne et apprendre au sein d'une équipe humaine, exigeante et solidaire.
• Voir chaque jour l'impact concret de ton travail, et participer à notre ambition : devenir leader européen de la prévention en santé mentale au travail.
• Aller sur le terrain, à la rencontre des utilisateurs et futurs utilisateurs de the company.
• Être responsable de tes objectifs dès le départ : nous recrutons des personnes pour nous mener un cran plus loin.

Nous prenons soin de toi

• Accès à the company: app, sessions individuelles, formations mensuelles et la possibilité de tester les nouvelles fonctionnalités.
• Work-life balance: 60% au bureau (on veut passer du temps ensemble) et le reste en remote si tu le souhaites (2 jours / semaine ou 1 semaine / mois).
• Des bureaux très agréables à Bastille avec une salle de sport, un rooftop.
• Cagnotte May : 1500 euros net/an (125 euros net/mois).
• Swile pour les tickets restaurants à hauteur 10€ / jour.
• Gymlib, pour faire du sport;
• Politique de 7 semaines de congés payés / RTT.
• Leeto, pour des centaines d’avantages et de réductions, grâce à notre CSE.
• Mutuelle :SideCare.
• 50% du pass Navigo ou Veligo.
• Mac ou windows? Tu choisis, on veut que tu te sentes à l’aise.

Rémunération

Package annuel brut entre43 200 euros et 47 200 euros annuel brut (fixe + cagnotte May),selon nos grilles de rémunération en interne.

Cette fourchette est donnée à titre indicatif : le positionnement précis sera défini en fonction de ton expérience, de tes compétences et de ton adéquation au poste, afin de garantir cohérence et équité interne.

Processus de recrutement

• 30 minutes de screening pour comprendre ton parcours et tes aspirations.
• Une première étude de cas pour évaluer tes compétences, et approfondir ton expérience.
• Une seconde étude de caspour te mettre en situation face à des enjeux client concrets.
• Un entretien Values fitpour s’assurer mutuellement que notre cadre et nos valeurs te conviendront.
• Offreetreverse interview:l’opportunité pour toi de nous poser toutes les questions importantes pour prendre ta décision.

Entre chaque étape tu as un feedback et si besoin nous organisons également des échanges informels avec l’équipe.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.