Product Officer Cards & Payments

Beobank NV/SA; Belgique (MO); Hybrid; USD 67,000 - 101,000; Full time

Job summary

Beobank NV/SA zoekt een Product Officer Acquisition & Portfolio om de volledige levenscyclus van kaart- en betaalproducten te beheren. Je werkt nauw samen met data, marketing, digital, sales en compliance om prestaties en conformiteit te waarborgen.

Je ontwikkelt nieuwe producten, volgt markttrends en coördineert projecten rond kaarten en betalingen met diverse stakeholders, met focus op acquisitie, portefeuillebeheer en winstgevendheid.

Qualifications

• Minstens 5 jaar ervaring in de banksector.
• Ervaring in product- en/of projectmanagement is een troef.

Responsibilities

• Beheer de volledige levenscyclus van kaarten en betaaloplossingen (acquisitie, gebruik, portefeuillebeheer).
• Ontwikkel en implementeer commerciële acties in samenwerking met sales, marketing en digitalteams.
• Analyseer kaartportefeuillerie en volg KPI's zoals openingen, activatie en afsluitingen.
• Neem deel aan of leid kaarten- en betalingsprojecten van behoefteanalyse tot implementatie.

Skills

Product management

Project management

Analytical thinking

Stakeholder management

Team collaboration

KPI tracking

Tools

MS Office

Job description

Binnen de Directie Producten & Klanten, is het team Kaarten en Betalingen verantwoordelijk voor de ontwikkeling en optimalisatie van het aanbod van kaarten en betaaloplossingen.

In een context waarin betaalmethoden snel evolueren (digitalisering, e-wallets, nieuwe schema’s, account-to-account), heft het team als missie om:

• De acquisitie van nieuwe kaartklanten te ondersteunen (particulier en professionelen)
• Het gebruik van kaarten en betaalinstrumenten te ontwikkelen
• Co-branding en E-commerce partnerschappen te ontwikkelen
• De rendabiliteit van de portefeuille (debet- en kredietkaarten) te optimaliseren
• Het aanbod te moderniseren en digitaliseren in lijn met de Belgische markt

Jobomschrijving

Als Product Officer Acquisition & Portfolio bent u betrokken bij de volledige levenscyclus van de producten: acquisitie, gebruik, portfeuillebeheer en continue verbetering van het aanbod. U werkt nauw samen met de teams data, marketing, digital, training, sales, legal, risk en compliance om de performantie, kwaliteit en conformiteit van de aangeboden oplossingen te waarbogen.

Productbeheer

• U draagt bij aan de ontwikkeling van nieuwe producten en de continue evolutie van het aanbod kaarten en betalingen.
• U volgt markttrends en concurrentie op om de competitiviteit van het aanbod te waarborgen.
• U ontwikkelt en implementeert commerciële acties in samenwerking met sales-, marketing- en digitalteams om de acquisitie van nieuwe kaartklanten te ondersteunen
• U beheert en ontwikkelt relaties met kaartpartners en e-commercepartners

Beheer en opvolging van de portefeuille

• U analyseert de kaartportefeuille (debet en krediet, particulieren en professionelen) en volgt de belangrijkste KPI’s op: openingen, activatie, afsluitingen
• U identificeert opportuniteiten om inkomsten te verhogen en/of kosten te verlagen (P&L)
• U draagt actief bij aan het behalen van de financiële en commerciële doelstellingen

Projectbeheer

• U neemt deel aan en/of leidt projecten rond kaarten en betalingen, van behoefteanalyse tot implementatie
• U organiseert en leidt meetings met de verschillende stakeholders gedurende het volledige project
• U coördineert de interne communicatie bij lanceringen of productwijzigingen

Support, communicatie en opleiding

• U zorgt ervoor dat documentatie, opleidingen en interne procedures (Pixis) up-to-date zijn
• U draagt bij aan de ontwikkeling van kennis rond kaarten en betalingen binnen het netwerk (particulieren, premium en professionelen), o.a. via workshops en retail updates
• U beantwoordt vragen en tickets met betrekking tot kaarten en betalingen afkomstig van het netwerk, customer service, BSC en SOS

Regelgevend kader & controles

• U bereidt de NPA-procedures (New Product Approval) voor bij de lancering van nieuwe producten en diensten
• U houdt de RCM-matrix (Risk & Control) up-to-date
• U voert CINT-controles uit
• U ziet toe op de naleving van procedures met betrekking tot kaarten en betalingen

• Proactieve ingesteldheid en oplossingsgericht denken
• Vermogen om meerdere prioriteiten en projecten gelijktijdig gestructureerd en autonoom te beheren
• Teamplayer met een sterke samenwerkingsgerichtheid
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
• Projectmanagementvaardigheden
• Analytisch vermogen en affiniteit met cijfers
• Dynamische, flexibele en positieve ingesteldheid
• Commerciële ingesteldheid en sterke klantgerichtheid
• Nauwkeurigheid, organisatievermogen en stressbestendigheid

• Goede kennis van de banksector en van producten en diensten rond kaarten en/of betalingen
• Inzicht in monetaire transactiestromen (debetkaarten, kredietkaarten, uitgestelde debet, mobiele betalingen)
• Goede kennis van MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
• Uitstekende kennis van het Nederlands (moedertaal) en het Frans, met een goede kennis van het Engels

• Minstens 5 jaar ervaring in de banksector
• Ervaring in product- en/of projectmanagement is een troef

Deze andere vacatures kunnen je ook interesseren