Peer Support Navigator

NeoMed Center Inc; San Lorenzo (PR); On-site; USD 21,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Vacaciones y días por enfermedad

Plan médico, dental y visión

Licencia por maternidad/paternidad

Bono de Navidad

Gimnasio en las facilidades

Días festivos

Job summary

NeoMed Center Inc. en Puerto Rico busca un Facilitador/a de Apoyo para brindar educación, apoyo emocional y coordinación de recursos a pacientes con necesidades sociales y de salud. El puesto es temporero por propuesta para un año y se requiere experiencia con poblaciones en riesgo.

La jornada es de lunes a viernes, 32 horas semanales, con horarios fijos y un paquete de beneficios competitivo. Licencia de conducir deseable y un entorno de trabajo colaborativo.

Qualifications

• Experiencia vivida relevante con poblaciones en riesgo.
• Al menos 1 año de experiencia en roles de apoyo comunitario o intervención psicosocial.
• Licencia de conducir vigente, preferible de clase correspondiente.

Responsibilities

• Actúa como modelo de esperanza, demostrando recuperación basada en experiencia vivida.
• Brinda apoyo emocional y fortalece relaciones de confianza con pacientes.
• Facilita la vinculación a servicios médicos y comunitarios y ayuda a superar barreras del sistema.
• Provee educación en reducción de daños y adherencia al tratamiento.
• Promueve prácticas de recuperación e integración comunitaria.
• Realiza visitas y capta a pacientes con diagnóstico de VIH, VHC u opioid-related.
• Colabora con emergencias para facilitar acceso a MAT con buprenorfina.
• Documenta intervenciones y mantiene registros en EHR.
• Desarrolla redes de apoyo comunitario y reporta resultados.

Skills

Empatía y apoyo psicosocial

Gestión de casos

Habilidades de comunicación

Educación y divulgación en reducción��

Education

Diploma de escuela superior o equivalente

Formación en reducción de daños, salud mental, o manejo de casos

Job description

Facilitador/a de Apoyo (Peer Support Navigator)

Clasificación: No Exento, Temporero por Propuesta (1 año)

Rango salarial: $15.22 a $16.80 por hora

Jornada: Lunes a Viernes (32 horas semanales)

Horarios: 7:00AM a 4:00PM / 8:00AM a 5:00PM

NeoMed Center es un centro de salud primaria y preventiva dedicado a brindar un cuidado accesible a los pacientes y a promover el bienestar comunitario. Nuestra cultura orientada al trabajo en equipo fomenta un entorno laboral colaborativo e inclusivo que nos destaca entre los proveedores más creativos y dinámicos de Puerto Rico. Nos apasionamos por hacer de la experiencia de nuestros pacientes una distintiva de nuestra marca y estamos comprometidos con el desarrollo profesional de nuestros talentos. Nuestra empresa social está construyendo un sistema de atención médica primaria de clase mundial, dirigidos a construir comunidades saludables y a mejorar los resultados de salud en nuestros clientes.

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Más de 450 talentos en Puerto Rico trabajan para NeoMed Center, Inc.

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Nuestros Beneficios

En NeoMed Center ofrecemos un paquete competitivo de beneficios a nuestros talentos.

• Días por Vacaciones, Enfermedad, Asunto Personal y Cumpleaños
• Plan Médico, Dental y de Visión
• Licencia por Maternidad y Paternidad
• Bono de Navidad
• Gimnasio en las Facilidades
• Días Festivos

Resumen del Puesto

El/La Facilitador/a de Apoyo en Medicina en la Calle ofrece servicios diseñados para ayudar a los pacientes en el manejo de sus necesidades sociales y de salud. Será responsable de garantizar la accesibilidad a servicios médicos, sociales y comunitarios mediante educación, apoyo emocional y la coordinación de recursos. Este rol se centra en identificar y superar barreras personales y del sistema, utilizando un enfoque basado en la experiencia vivida y centrado en el paciente y su familia. Además, fomenta prácticas de reducción de daños y recuperación, promoviendo la adherencia al cuidado integral.

Actividades del Puesto

• Actuúa como modelo de esperanza, demostrando que la recuperación es posible a través de su experiencia vivida.
• Brinda apoyo emocional basado en experiencias compartidas, estableciendo relaciones de confianza con los pacientes.
• Facilita la vinculación de los pacientes con servicios médicos, sociales y comunitarios, ayudándolos a superar barreras del sistema.
• Provee educación sobre reducción de daños, prevención de sobredosis y adherencia al tratamiento, adaptada a las necesidades individuales de los pacientes.
• Promueve prácticas de recuperación y conexión social para fortalecer la integración comunitaria.
• Realiza mapeo de las comunidades y establecer rutas para la atención de pacientes.
• Realiza visitas frecuentes a comunidades de alto riesgo, identificando y conectando personas con diagnóstico positivo al VIH, VHC y trastornos relacionados a opioides con servicios de tratamiento.
• Colabora con departamentos de emergencias para facilitar el acceso a servicios de MAT con buprenorfina.
• Participa en actividades comunitarias y de alcance social para promover servicios disponibles y educar a la comunidad.
• Ayuda a los pacientes a identificar sus metas de recuperación, fomentando su autoconfianza y autonomía.
• Navega y asiste a los pacientes en procesos administrativos, como obtención de documentos necesarios para servicios.
• Identifica barreras sociales y sistémicas, incluyendo seguros médicos, asistencia alimentaria y vivienda.
• Acompaña a los pacientes a citas médicas y servicios de apoyo, asegurando una experiencia de cuidado integral.
• Documenta intervenciones y mantener registros detallados en el sistema de récord médico electrónico (EHR).
• Genera reportes que evalúen la eficacia de las estrategias implementadas y los resultados obtenidos.
• Participa en la creación y fortalecimiento de redes de apoyo comunitario para los pacientes.
• Vigila la adherencia al tratamiento y realizar seguimientos continuos para garantizar la continuidad del cuidado.
• Ofrece psicoeducación preventiva sobre infecciones transmisibles, incluyendo hepatitis, y estrategias para evitar reinfecciones.
• Promove la autodefensa en los pacientes, enseñándoles cómo tomar decisiones informadas y abogar por sus derechos.
• Colabora con equipos interdisciplinarios para garantizar una atención integral centrada en el paciente.
• Participa en actividades de capacitación para mantenerse actualizado en prácticas basadas en evidencia y enfoques de reducción de daños.
• Inspira confianza y motivación en los pacientes, celebrando sus logros en el proceso de recuperación.
• Administra instrumentos para recopilar datos y evaluar resultados del programa.

Competencias del Puesto

• Diploma de escuela superior o equivalente (GED).
• Formación adicional en reducción de daños, salud mental, o manejo de casos (preferible).

Experiencia

• Experiencia vivida relevante con poblaciones en riesgo.
• 1 año de experiencia en roles de apoyo comunitario o intervención psicosocial (preferible).

Requisitos Adicionales

• Licencia de conducir vigente, preferiblemente de chofer. (para visitas comunitarias o manejo de vehículos del programa).

Importante:El/La candidato/a debe proporcionar evidencia de la preparación académica y los cursos relacionados con la convocatoria de empleo.

Trabajador/a Esencial

Como líderes reconocidos de la salud primaria integral en Puerto Rico, reafirmamos nuestro compromiso de siempre ofrecer servicios médicos a nuestros pacientes y comunidades, incluso durante eventos de emergencia y/o desastres naturales. Los talentos de NeoMed Center son considerados trabajadores esenciales, cuyo papel es crítico en la continuidad de importantes servicios, incluso en tales circunstancias. Al postularse para este puesto usted reconoce que, NeoMed Center puede requerir sus servicios durante e inmediatamente después de estos eventos.

Declaración de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEO)

NeoMed Center, Inc., es un patrono con igualdad de oportunidades en el empleo. NeoMed Center tiene un firme compromiso en garantizar una cultura donde se valoren las diferentes perspectivas que la diversidad aporta en todos los aspectos del empleo sin importar la raza, color, religión, origen nacional, estado de ciudadanía, ascendencia, edad, sexo o género, orientación sexual, identidad de género, estado civil, discapacidad física o mental, estado militar o de veterano, o cualquier otra característica protegida por la ley.