Patient Service Representative- Urogynecology & Physical Therapy

Madison Medical Affiliates, Inc.; Milwaukee (WI); On-site; USD 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

In einer angesehenen medizinischen Einrichtung in Milwaukee suchen wir einen Patient Service Representative, der als erste Kontaktstelle für Patienten fungiert. Diese spannende Vollzeitstelle erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Zu den Hauptaufgaben gehören die Begrüßung von Patienten, die Durchführung von Check-in-Prozessen und die Planung von Terminen. Das Unternehmen bietet ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit einem wettbewerbsfähigen PTO-Plan und umfassenden Gesundheitsleistungen. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

Wettbewerbsfähiger PTO-Plan

Krankenversicherung, Seh- und Zahnversicherung

401K Arbeitgeberbeitrag

Lebensversicherung und freiwillige Invaliditätsversicherung

Montag bis Freitag Klinikstunden, keine Wochenenden, keine Feiertage

Möglichkeit, Teil einer erstklassigen medizinischen Praxis in Milwaukee zu sein

Qualifications

• Starke Datenverwaltungskompetenzen und Erfahrung mit Computeranwendungen.
• Fähigkeit, vertrauliche Informationen zu verarbeiten.

Responsibilities

• Begrüßt Patienten und Besucher, führt Check-in und Check-out durch.
• Plant Termine und überprüft die Versicherungsberechtigung der Patienten.

Skills

Datenverwaltung

Kundenkommunikation

Detailgenauigkeit

Teamarbeit

Education

High School Diploma

GED

Tools

Computeranwendungen

Job description

Patient Service Representative

Job Summary: A Patient Service Representative is the first line of contact between patients and our clinics and physicians. The Patient Service Representative follows Madison Medical standards of practice, policies and procedures and supports the philosophy by incorporating them into the clinic. This full time position reports to the Clinic Supervisor/Assistant Director of Clinic Operations, is within Urogynecology & Physical Therapy, and is located in Milwaukee, WI.

Responsibilities

• Greets patients and visitors in a prompt, courteous, and helpful manner, performs patient check in and check out processes.
• Answers incoming phone calls, screens calls, and takes messages and/or facilitates completion of call. Performs reminder calls prior to appointments.
• Schedules patients according to provider protocol.
• Completes patient registration and checks insurance eligibility for every patient to ensure payer information is correct and current.
• Collects co-pays and prior balances from patients at the time of their visit.
• Prepares charts for patient visits.
• Process insurance (wrong insurance, no insurance) reports monthly.
• Maintains work area and lobby in a neat and orderly manner.
• Works with physicians and other staff to acquire additional information to achieve document completeness.
• Demonstrates professionalism and excellent customer service, communication and patient assistance both in person and on the phone.
• Performs other duties as assigned.

Key Qualifications & Characteristics

• High School Diploma or GED
• Strong data entry skills and ability to work with computer applications
• Organized with a strong attention to detail in a fast paced environment
• Strong and comfortable communicating with patients, peers, and physicians

• Demonstrated ability to work well both independently and with co-workers in a team

• Demonstrated ability to work with confidential information.

Perks & Benefits of Madison Medical:

• Competitive PTO plan
• Health insurance, vision, & dental
• 401K employer contribution
• Life Insurance and voluntary disability insurance
• Monday through Friday clinic hours, no weekends, no holidays
• Opportunity to be a part of Milwaukee's Premier medical practice