Parts Specialist

O'Reilly Auto Parts; Grimes (IA); On-site; USD 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Parts Specialist, der herausragenden Kundenservice bietet und das Management im Geschäft unterstützt. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Unterstützung von Einzelhandelskunden und Installateuren verantwortlich, indem Sie ihnen bei der Auswahl von Produkten helfen und ihre Anfragen professionell bearbeiten. Sie werden auch für die Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs und die Durchführung von In-Store-Diensten verantwortlich sein. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

Wachstumschancen

Wettbewerbsfähige Gehälter

Leistungen

Kultur der internen Beförderung

Qualifications

• Fähigkeit, alphanumerische Sequenzen schnell abzugleichen.
• Hervorragende, freundliche und professionelle Kundenservicefähigkeiten.

Responsibilities

• Begrüßen und unterstützen Sie Kunden bei der Auswahl von Waren.
• Bearbeiten Sie Kundenanfragen und bieten Sie exzellenten Service.

Skills

Kundenservice

Multitasking

Alphanumerische Sequenzen abgleichen

Job description

Join to apply for the Parts Specialist role at O'Reilly Auto Parts

6 days ago Be among the first 25 applicants

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The Parts Specialist provides high-level service to retail and installer customers and supports store management in various tasks.

Essential Job Functions

1. Follow and promote all company customer service programs, such as Hi-5, Low Price Guarantee, Rock the Call, Related Selling, Rock the Lot, etc.
2. Promptly greet customers and assist them in selecting merchandise.
3. Assist managers and installer service specialists as needed.
4. Complete relevant company training.
5. Provide excellent service to phone inquiries, including looking up parts, quoting prices, and recommending related items.
6. Maintain the cash drawer, process transactions, and handle exchanges and returns.
7. Address and resolve customer complaints professionally.
8. Assist with store image maintenance, freight receival, stocking, and cleaning.
9. Perform operational tasks like merchandise returns, stock adjustments, and inventory counts.
10. Operate store equipment after training.
11. Perform in-store services such as installing wipers, testing batteries, and scanning vehicle trouble codes.
12. Drive delivery vehicle when needed, subject to driving record approval.
13. Perform other duties as assigned.

Skills and Qualifications

• Ability to quickly match alphanumeric sequences.
• Outstanding, friendly, and professional customer service skills.
• Ability to multitask effectively.

Preferred Qualifications

• Familiarity with automotive parts and systems.
• ASE certification.
• Fluency in multiple languages, especially Spanish.

O’Reilly Auto Parts offers growth opportunities, competitive wages, benefits, and a promote-from-within culture.