Operations Manager – Koordination, Prozesse & CRM (Hybrid)

Enpal; Berlin (NH); Hybrid; USD 53,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

29 Urlaubstage

Freier Tag an Heiligabend

Freier Tag an Silvester

WellHub-Mitgliedschaft

Corporate Benefits

Bosch Smart Home Rabatt 25%

Job summary

Enpal in Berlin sucht eine/n Operations-Koordinator/in, der/die bestehende Abläufe optimiert, Termine koordiniert und den Kundenkontakt über verschiedene Kanäle pflegt. Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen und dokumentierst Informationen im CRM/Planungssystem.

Du bringst Erfahrung in Operations mit, bist zuverlässig, kommunikationsstark und detailorientiert. Das hybride Arbeitsmodell bietet Flexibilität und die Chance, Verantwortung zu übernehmen.

Qualifications

• Berufserfahrung im Bereich Operations.
• Erfahrung in Optimierung operativer Abläufe.
• Zuverlässig, verantwortungsbewusst und kommunikativ.
• Detailorientiert und prozessorientiert.
• Bereitschaft zu Hybridarbeit und Verantwortung übernehmen.

Responsibilities

• Du koordinierst und terminierst Kundentermine und stimmst dich mit internen Teams sowie externen Ansprechpartner:innen ab.
• Du pflegst den aktiven Kundenkontakt per Telefon, E-Mail und digitalen Kanälen – von der Terminvereinbarung bis zur Klärung offener Fragen.
• Du überwachst die operativen Abläufe und behältst Aufgaben, Fristen und Rückmeldungen im Blick, damit alles reibungslos läuft.
• Du gestaltest bestehende Prozesse aktiv mit, erkennst Verbesserungspotenziale und entwickelst pragmatische Lösungen.
• Du dokumentierst und pflegst relevante Informationen im CRM-/Planungssystem und arbeitest eng mit angrenzenden Fachbereichen zusammen.

Skills

Operations-Erfahrung

Zuverlässigkeit

Kommunikation

Prozess-Optimierung

Detailorientierung

Education

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium

Tools

CRM

Planungssystem

Job description

Enpal in Berlin sucht eine/n Operations-Koordinator/in, der/die bestehende Abläufe optimiert, Termine koordiniert und den Kundenkontakt über verschiedene Kanäle pflegt. Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen und dokumentierst Informationen im CRM/Planungssystem.

Du bringst Erfahrung in Operations mit, bist zuverlässig, kommunikationsstark und detailorientiert. Das hybride Arbeitsmodell bietet Flexibilität und die Chance, Verantwortung zu übernehmen.