Operational Excellence Manager (m/w/d) im Norden Deutschlands!

Homeserve; United States; Hybrid; USD 95,000 - 117,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitsmodelle

Betriebliche Altersvorsorge

Berufsunfähigkeitsversicherung

Mitarbeiterempfehlungsprämien

Zuschuss zur Mobile Office Ausstattung

Parkplatz oder Jobticket

Firmenwagen

Job summary

HomeServe sucht einen erfahrenen Operational Excellence Manager (m/w/d) zur Optimierung unserer Abläufe in der SHK-Branche. Sie gestalten effiziente Prozesse, analysieren Daten und treiben Transformationsinitiativen voran.

Ansprechpartner sind Geschäftsführung und Betriebe; reisen Sie bei Bedarf nach Frankfurt. Sie bringen eine handwerkliche Ausbildung mit Meistertitel und idealerweise eine betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation mit.

Qualifications

• Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung, idealerweise mit Meistertitel.
• Betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation wünschenswert.
• Erfahrung im SHK-Bereich und Projektleitung.

Responsibilities

• Du gestaltest erstklassige operative Prozesse auf Grundlage Deines Fachwissens und Deiner Expertise.
• Du beherrscht unterschiedliche Analyssetechniken und kennst Dich daher gut mit Datenräumen und Methodik aus.
• Du unterstützt Transformationsmanagement und Digitalisierungsmaßnahmen.
• Du arbeitest eng mit Geschäftsführern und Teams zusammen und bist Sparringspartner.
• Du begleitest strategische Sonderprojekte und wirkst an Verbesserungsprozessen mit.
• Dein Einsatzgebiet ist der Norden von Deutschland; gelegentliches Reisen nach Frankfurt ist möglich.

Skills

Analytische Fähigkeiten

Projektleitungserfahrung

Teamplayer

Datenanalyse

Transformationsmanagement

Education

Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung mit Meistertitel

Tools

MS 365

Job description

Das bekommst Du

Bei uns geht es nicht nur um die Arbeit, sondern auch um das Miteinander. Willst Du detaillierte Informationen zu unseren Benefits? Dann schau auf unserer Homepage vorbei. Ansonsten hier schonmal ein erster Überblick, was für uns Standard ist:

• Mobiles Arbeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle mit z.B. bis zu 5 Tagen Freizeitausgleich
• Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge & Berufsunfähigkeitsversicherung
• Mitarbeiterempfehlungsprämien
• Zuschuss zur Mobile Office Ausstattung
• ggf. Parkplatz oder Jobticket
• ggf. Firmenwagen

Unser Gesundheitsangebot:

• Jährliches Budget in Höhe von 900€
• Exklusive Facharztterminierung
• Digitaler Gesundheitscoach mit personalisierten Programmen
• Zuschuss zur Fitnessstudiomitgliedschaft bei FITSEVENELEVEN
• eGym Wellpass: Zugang zu vielfältigen Gesundheits- und Fitnessangeboten
• Bis zu zwei JobBikesim Rahmen desLeasings
• Walking Pads im Büro

Darauf kannst Du Dich bei uns freuen

• Ausgezeichnet als Kununu Top Company 2026: sicherer Arbeitsplatz in einem spannenden Umfeld und einem motivierten Team.
• Zukunftsperspektive : Krisensicherer Arbeitsplatz und realistischer Wachstumsplan.
• Sinnhaftigkeit: Beitrag zur Energiewende und Stärkung des Handwerks.
• Stabilität: Die Vorteile des Mittelstands kombiniert mit der Stärke einer internationalen Gruppe.
• Teamzusammenhalt: Offene, dynamische und ambitionierte Kolleg/innen.
• Anerkennung: Reale Entwicklungschancen und Gestaltungsmöglichkeiten.
• Modernes Büro: Zentral an der Messe Frankfurt, hundefreundlichen Officeräumen und hochwertiger Ausstattung mit höhenverstellbaren Schreibtischen und walking pads.

Es gilt: Geschlecht egal. Hauptsache Du passt zu uns!

Deine zukünftige Rolle

Wenn es darum geht, Ziele zu erreichen, bist Du der Champion in der Umsetzung. Als Operational Excellence Manager (m/w/d) erstellst Du strukturierte Pläne, setzt diese mit Entschlossenheit in die Tat um und sorgst mit Blick auf die wichtigen KPIs für eine kontinuierliche Verbesserung unserer Arbeitsabläufe - denn nichts ist zu schwer für jemanden, der stets nach Exzellenz strebt. Du hebst unsere Betriebe auf das nächste Level. Konkret bedeutet das:

• Du gestaltest erstklassige operative Prozesse auf Grundlage Deines Fachwissens und Deiner Expertise.
• Du beherrscht unterschiedliche Analysetechniken und kennst Dich daher gut mit Datenräumen und Methodik aus.
• Du unterstützt gemeinsam mit den Fachbereichen das Transformationsmanagement und die Digitalisierungsmaßnahmen umzusetzen.
• Du arbeitest eng mit den Geschäftsführer/innen unserer Betriebe und deren Teams zusammen und förderst als Sparringspartner/in ein harmonisches Zusammenspiel.
• Du begleitest strategische Sonderprojekte und arbeitest somit aktiv an Verbesserungsprozessen mit.
• Dein Einsatzgebiet wird der Norden von Deutschland sein. Ab und zu reist du nach Frankfurt in unser Office um Dich mit Deinem Team vor Ort auszutauschen.

Dein Profil

Mit einem scharfen Auge für Effizienz und Qualität optimierst Du unsere Abläufe und trägst dazu bei, dass unsere Handwerksbetriebe stets an der Spitze der Branche stehen. Du bist ein/e echte/r Teamplayer/in, der/die eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeitet. Deine Fähigkeit, Verbesserungspotentiale zu erkennen und innovative Lösungen zu finden, macht Dich zu einem unverzichtbaren Teil unseres Teams. Bist Du bereit, die Herausforderung anzunehmen und die operative Exzellenz im Handwerk auf ein neues Niveau zu heben? Und konkret hast Du:

• Du hast eine abgeschlossene handwerkliche Ausbildung, idealerweise mit Meistertitel sowie eine betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation (z.B. Betriebswirt/in, Bachelor in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar.)
• Du bringst idealerweise fundierte Erfahrungen im SHK Bereich mit, in dem Du projektleitend oder in verantwortungsvollen Positionen tätig warst.
• Deine Stärke liegen im analytischen und selbstständigen Arbeiten sowie einer hohen Umsetzungsgeschwindigkeit.
• Du weißt Dich zu priorisieren und zu strukturieren.
• Sowohl langfristig angelegt Transformationsmaßnahmen als auch Quick Wins realisierst Du sicher und kommunizierst diese proaktiv.
• MS 365 Umgebung nutzt Du bereits ganz intuitiv.
• Nice to have: Du hast keine Scheu Dich auch auf Englisch zu verständigen.

Über uns

HomeServe wurde vor mehr als 30 Jahren in Großbritannien gegründet und ist heute einer der weltweit führenden Dienstleister im Bereich Sanitär, Heizung und Klima (SHK) und Elektro mit einem Umsatz von ca. 100 Millionen Euro. Seit 2022 bieten wir inzwischen über 1.300 Mitarbeitenden in Deutschland die Chance, unsere Unternehmenskultur aktiv mitzugestalten. Mit ca. 100 Kolleg/innen in unserem Servicecenter in Frankfurt sind wir die Ansprechpartner unserer SHK-Betriebe.

Als deutschlandweite Handwerksgruppe mit regional starken und eigenständigen Betrieben sind wir stolz darauf, technisch die Nase vorn zu …