Oficinista - Los Ángeles MDO

Temco Logistics LLC; Ontario (CA); On-site; USD 36,000 - 56,000; Full time

Job summary

Temco Logistics busca un Representante de Servicio al Cliente motivado para unirse a su equipo. Serás el primer punto de contacto para clientes, gestionando consultas, resolviendo problemas y asegurando la satisfacción del cliente.

El candidato ideal será detallista, organizado y capaz de mantener comunicaciones claras por teléfono y correo, con experiencia en servicio al cliente y tareas administrativas. Se valorará conocimiento de sistemas ERP y MS Office.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente o tareas administrativas de oficina.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Fuertes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
• Buenas habilidades organizativas para gestionar múltiples tareas.
• Competencia en MS Office y familiaridad con software de gestión de oficina (ERP es deseable).

Responsibilities

• Proporcionar a los clientes información precisa sobre pedidos, entregas y detalles del producto.
• Contestar llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera oportuna, abordando preguntas, inquietudes y solicitudes de los clientes.
• Asegurar que los clientes estén satisfechos con sus servicios de entrega e instalación a través de comunicaciones de seguimiento.
• Resolver problemas de los clientes de manera eficiente y escalar asuntos no resueltos al supervisor correspondiente cuando sea necesario.
• Monitorear y rastrear programaciones de entrega para proporcionar a los clientes actualizaciones en tiempo real.
• Mantener un conocimiento experto de los productos y servicios de Temco Logistics para respaldar eficazmente las consultas de los clientes.
• Rastrear el inventario de suministros de oficina y realizar pedidos según sea necesario para garantizar un funcionamiento fluido de la oficina.
• Preparar y presentar informes, presentaciones y propuestas de manera oportuna según se asigne.
• Colaborar con colegas y otros departamentos para mantener operaciones sin interrupciones y un servicio al cliente excepcional.

Skills

Comunicación interpersonal

Resolución de problemas

Organización

Atención al detalle

MS Office

Education

Diploma de escuela secundaria o equivalente

Tools

MS Office

ERP systems

Job description

Temco Logistics busca un Representante de Servicio al Cliente motivado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo dinámico. En este rol, serás el primer punto de contacto para los clientes, brindando un servicio excepcional abordando consultas, resolviendo problemas y garantizando la satisfacción del cliente. El candidato ideal será detallista, organizado y apasionado por ofrecer excelentes experiencias al cliente.

Responsabilidades clave:

• Proporcionar a los clientes información precisa sobre sus pedidos, estado de entrega y detalles del producto.
• Contestar llamadas telefónicas y responder a correos electrónicos de manera oportuna, abordando preguntas, inquietudes y solicitudes de los clientes.
• Asegurar que los clientes estén satisfechos con sus servicios de entrega e instalación a través de comunicaciones de seguimiento.
• Resolver problemas de los clientes de manera eficiente y escalar asuntos no resueltos al supervisor correspondiente cuando sea necesario.
• Monitorear y rastrear programaciones de entrega para proporcionar a los clientes actualizaciones en tiempo real.
• Mantener un conocimiento experto de los productos y servicios de Temco Logistics para respaldar eficazmente las consultas de los clientes.
• Rastrear el inventario de suministros de oficina y realizar pedidos según sea necesario para garantizar un funcionamiento fluido de la oficina.
• Preparar y presentar informes, presentaciones y propuestas de manera oportuna según se asigne.
• Colaborar con colegas y otros departamentos para mantener operaciones sin interrupciones y un servicio al cliente excepcional.

Requisitos:

• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Mínimo de 2 años de experiencia en servicio al cliente o tareas administrativas de oficina.
• Habilidades de comunicación e interpersonales sobresalientes para construir y mantener relaciones positivas con los clientes.
• Fuertes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle para abordar las consultas de los clientes con precisión y eficiencia.
• Excelentes habilidades organizativas para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera efectiva.
• Competencia en Suite de MS Office y familiaridad con software de gestión de oficina (sistemas ERP preferidos).
• Conocimiento de los servicios de entrega e instalación de Temco Logistics o un entorno logístico relacionado es un plus.
• Capacidad para adaptarse a un entorno rápido y centrado en el cliente.

Temco Logistics es un Empleador de Oportunidades Iguales de Empleo. Todos los solicitantes calificados son elegibles para consideración para el empleo sin distinción por discapacidad, estatus de veterano o cualquier otra característica protegida por ley. Se alienta a los candidatos bilingües a postularse. Para obtener una lista completa de los diversos beneficios que ofrece Temco Logistics, visite: thd.co/temcobenefits ©2025 Temco Logistics Product Authority, LLC. Todos los derechos reservados.

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