Oficial de Servicios de Empleo o Desempleo

OATRH; Puerto Rico; Vor Ort; USD 28.000 - 34.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Departamento del Trabajo y Recursos Humanos (DTRH) convoca internamente un puesto de Oficial de Servicios de Empleo o Desempleo. Se orienta al público y patronos sobre programas de empleo y desempleo, con evaluación de candidatos para selección final.

El cargo requiere bachillerato acreditado y licencia de conducir vigente; informe de requisitos y fechas de publicación se gestionan conforme a la normativa de Puerto Rico.

Qualifikationen

• Bachillerato de una institución educativa licenciada y/o acreditada.
• Poseer Licencia de Conducir expedida por el Departamento de Transportación y Obras Públicas, conforme establece la Ley Núm. 22 - 2000.

Aufgaben

• Realizar entrevistas y orientaciones al público en general, reclamantes y patronos.
• Trabajar en una agencia gubernamental para el programa de Servicios de Empleo o Desempleo.
• Evaluar experiencia y educación de candidatos y ordenarlos para entrevistas finales.

Kenntnisse

Desarrollo de entrevista

Orientación al cliente

Comunicación profesional

Planificación de empleo

Trabajo en equipo

Atención al público

Habilitación laboral

Capacitación laboral

Facilitación de talleres

Evaluación profesional

Conocimiento del trabajo

Relaciones comunitarias

Desarrollo profesional

Profesionalismo

Ausbildung

Bachillerato

Jobbeschreibung

Esta Convocatoria es parte del Nuevo Proceso de Adquisición de Talento en el Servicio de Carrera de las Entidades Participantes del Gobierno de Puerto Rico DEPARTAMENTO DEL TRABAJO Y RECURSOS HUMANOS (DTRH) Edificio Prudencio Rivera Martínez 505 Ave. Muñoz Rivera Hato Rey, Puerto Rico 00918 Patrono con igualdad de oportunidades de empleo

Convocatoria Interna - Solo para empleados de la Rama Ejecutiva (1 puesto vacante)

Título y número de la clase de puesto: Oficial de Servicios de Empleo o Desempleo, Núm. 20111

Sueldo: $30,600

Grado salarial: 7

Ubicación del puesto: Negociado de Seguridad de Empleo, Programa de Seguro por Desempleo en la Oficina de Fajardo

Periodo para presentar solicitudes: Hasta el 21 de octubre de 2026.

Tipo de competencia: Ingreso

Naturaleza del trabajo: Trabajo profesional que consiste en realizar entrevista y orientaciones a público en general, reclamantes y patrono del sector público y privado relacionadas con el Programa de Servicios de Empleo o Desempleo en una Agencia del Gobierno de Puerto Rico.

Requisitos mínimos

Bachillerato de una institución educativa licenciada y/o acreditada.

Requisito Especial

Poseer Licencia de Conducir expedida por el Departamento de Transportación y Obras Públicas, conforme establece el Artículo 1.54 de la Ley Núm. 22 - 2000, “Ley de Vehículos y Tránsito de Puerto Rico”.

Destrezas preferibles

• Desarrollo de Mano de Obra
• Relaciones Comunitarias
• Estrategias de Búsqueda de Empleo
• Orientación Profesional
• Entrenamiento Laboral
• Entrenamiento
• Atención Individualizada
• Atención Al Cliente
• Oratoria
• Facilitación de Talleres
• Evaluación Profesional
• Conocimiento del Trabajo
• Trabajo en Equipo
• Comunicación Profesional
• Desarrollo Profesional
• Profesionalismo

Condiciones del trabajo

La persona contratada para este trabajo puede esperar trabajar en un entorno de oficina típico que no envuelve riesgos físicos ni condiciones peligrosas y se espera que utilice una computadora (incluyendo la escritura) para completar las funciones necesarias de su trabajo. El puesto también requiere esfuerzo físico liviano, incluyendo el manejo de objetos de hasta 5 libras y permanecer de pie o caminar durante parte de la jornada laboral.

Tipo de examen

Se evaluarán los requisitos mínimos de experiencia y preparación académica, así como las destrezas del candidato. Se hará una evaluación inicial de la solicitud y el resumé del candidato con la asistencia de inteligencia artificial. De manera estandarizada, la inteligencia artificial asistirá al personal de recursos humanos a colocar los candidatos en orden descendente a base del nivel de coincidencia de cada candidato con el puesto, considerando los requisitos mínimos de experiencia y preparación académica, así como destrezas. Tras la evaluación inicial de la experiencia, preparación académica y destrezas, un porcentaje de los mejores candidatos que cumplan con los requisitos mínimos serán contactados por el personal de recursos humanos para una validación telefónica o para solicitar información adicional. Se tomará en consideración toda la experiencia relevante del candidato en atención al puesto que se solicita, indistintamente de cuando se obtuvo la experiencia. Para las clases de puestos que contengan un requisito estatutario de licenciamiento para ejercer sus funciones, la experiencia relevante del candidato será la adquirida posterior a obtener la licencia. La certificación de empleo de patronos donde haya prestado servicios no será un requisito para solicitar y ser elegible, pero la entidad gubernamental puede solicitar información adicional que entienda pertinente para validar información provista en la solicitud de empleo y en el resumé.

Criterio o criterios que se utilizarán para ordenar los nombres de los elegibles en los registros

Se ordenará en orden descendente el registro de elegibles usando como base los requisitos mínimos de experiencia y preparación académica, así como destrezas que posea el candidato. Los candidatos que formen parte de la certificación de elegibles para el puesto serán citados para la entrevista final que puede ser presencial o virtual.

Publicación

Las convocatorias se publicarán en https://www.empleos.pr.gov/.

Periodo probatorio

Tres (3) meses

Preferencias estatutarias

Todo candidato que cumpla con los requisitos mínimos para ocupar el puesto y, además, sea acreedor a una preferencia en los procesos de reclutamientos, será avanzado automáticamente a la etapa de validación telefónica. Las entidades gubernamentales solicitarán al candidato que presente documentación que evidencie que es acreedor a dicha preferencia. Esta norma aplicará a cualquier veterano bajo la Ley 203-2007; persona con impedimento cualificada bajo la Ley 81-1996; persona beneficiaria de los programas de asistencia económica gubernamental que se encuentren bajo las disposiciones de la Ley de Reconciliación de Responsabilidad Personal y Oportunidad Laboral (P.R.O.W.A.) en Puerto Rico, Ley Pública Federal Número 104-193 de 22 de agosto de 1996, y a cualquier miembro de los Servicios Uniformados, Guardia Estatal, empleado civil del Cuerpo de Ingenieros o del Servicio Médico Nacional contra Desastres en igualdad de condiciones académicas, técnicas o de experiencia, según lo dispone el Artículo 6 de la Ley Núm. 218-2003, según enmendada, conocida como “Ley de Protección para los Miembros de las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos”. Además, las entidades gubernamentales darán preferencia a un veterano o al miembro de los Servicios Uniformados, Guardia Estatal, empleado civil del Cuerpo de Ingenieros o del Servicio Médico Nacional contra Desastres en igualdad de condiciones académicas, técnicas o de experiencia, en su nombramiento para cualquier cargo, empleo u oportunidad de trabajo.

Documentos para entregar con la solicitud a examen

• a. Solicitud de examen completada
• b. Resume: No incluya ninguna información de identificación personal, tales como su número de seguro social y fecha de nacimiento. Su resumé deberá demostrar claramente que usted tiene la experiencia necesaria que cumpla con los requisitos de este puesto tal como se describe en esta Convocatoria.
• c. Certificación de cumplimiento con Ley Núm. 168-2000, según enmendada conocida como “Ley para el Fortalecimiento del Apoyo Familiar y Sustento de Personas de Edad Avanzada”.
• d. Copia de transcripción de créditos que acredite el grado académico conferido y que contenga la firma del registrador de la institución educativa donde cursó los estudios o certificación de grado académico.
• e. Certificación de Radicación de Planillas de Contribución sobre Ingresos correspondiente a los últimos cinco (5) años previo a su solicitud de examen para este puesto. Usted tiene la opción de autorizar a la Entidad Gubernamental a tramitar la certificación mediante el sistema IDEAL o someter el documento correspondiente. De usted no haber estado obligado por ley a rendir la Planilla de Contribución sobre Ingresos, durante uno o más años dentro del período de los últimos cinco (5) previos a presentar su solicitud de examen, es requisito que presente la “Certificación de Razones por las Cuales el Contribuyente No está Obligado por Ley a Rendir la Planilla de Contribución sobre Ingresos de Individuos” (Formulario del Departamento de Hacienda SC-2781). Puede conseguir el referido formulario en una Colecturía de Rentas Internas o en la Colecturía de Rentas Internas Virtual del Departamento de Hacienda.
• f. Certificación de cumplimiento o de deuda de ASUME. Usted tiene la opción de autorizar a la Entidad Gubernamental a tramitar la certificación mediante el sistema IDEAL o someter el documento correspondiente.
• g. Los grados académicos obtenidos en el extranjero deberán estar acompañados de la debida certificación de acreditación por las autoridades competentes, siempre que el grado o certificación adquirida sea requisito para ejercer la profesión.
• h. Cualquier otro documento, certificación o información que deba solicitarse, a discreción de la agencia que esté reclutando.

Otros documentos para entregar previo al nombramiento o en cualquier otro momento en que se le solicite al candidato

• a. Certificación de cumplimiento con Ley Núm. 168-2000, según enmendada conocida como “Ley para el Fortalecimiento del Apoyo Familiar y Sustento de Personas de Edad Avanzada”.
• b. Copia de transcripción de créditos que acredite el grado académico conferido y que contenga la firma del registrador de la institución educativa donde cursó los estudios o certificación de grado académico.
• c. Certificación de Radicación de Planillas de Contribución sobre Ingresos correspondiente a los últimos cinco (5) años previo a su solicitud de examen para este puesto. Usted tiene la opción de autorizar a la Entidad Gubernamental a tramitar la certificación mediante el sistema IDEAL o someter el documento correspondiente. De usted no haber estado obligado por ley a rendir la Planilla de Contribución sobre Ingresos, durante uno o más años dentro del período de los últimos cinco (5) previos a presentar su solicitud de examen, es requisito que presente la “Certificación de Razones por las Cuales el Contribuyente No está Obligado por Ley a Rendir la Planilla de Contribución sobre Ingresos de Individuos” (Formulario del Departamento de Hacienda SC-2781). Puede conseguir el referido formulario en una Colecturía de Rentas Internas o en la Colecturía de Rentas Internas Virtual del Departamento de Hacienda.
• d. Certificación de cumplimiento o de deuda de ASUME.
• e. Los grados académicos obtenidos en el extranjero deberán estar acompañados de la debida certificación de acreditación por las autoridades competentes, siempre que el grado o certificación adquirida sea requisito para ejercer la profesión.
• f. Cualquier otro documento, certificación o información que deba solicitarse, a discreción de la agencia que esté reclutando.

Condiciones generales

• a. Ser ciudadano americano o extranjero legalmente autorizado a trabajar en Estados Unidos de América.
• b. Estar física y mentalmente capacitado para desempeñar las funciones esenciales del puesto.
• c. Cumplir con las disposiciones aplicables de la “Ley de Contribución sobre Ingresos”, según enmendada, sobre la radicación de la planilla de contribución sobre ingresos los cinco (5) años previos a la solicitud.
• d. No haber incurrido en conducta deshonrosa.
• e. No haber sido convicto por delito grave o por cualquier delito que implique depravación moral.
• f. No hacer uso ilegal de sustancias controladas.
• g. No ser adicto al uso habitual y excesivo de bebidas alcohólicas.
• h. No haber sido destituido del servicio público, ni convicto por los delitos graves o menos graves que se enumeran en la Sección 6.8 (3) de la Ley Núm. 8-2017, según enmendada, en la jurisdicción de Puerto Rico, en la jurisdicción federal o en cualquiera de los demás estados de los Estados Unidos de América.

Prueba de detección de sustancias controladas

Como condición de empleo el candidato seleccionado será sometido a prueba de detección de sustancias controladas.

Declaración de igualdad de oportunidades

Esta Entidad Gubernamental no discrimina por razón de raza, color, sexo, nacimiento, edad, origen o condición social, por ideas políticas o religiosas, por ser víctima o ser percibida como víctima de violencia doméstica, agresión sexual o acecho, por condición de veterano, por impedimento físico o mental u orientación sexual.

Convocatoria Número DTRH-2026-23