Mitarbeiter*in Gästeservice (m/w/d)

Saarow Therme; Germany (OH); On-site; USD 35,141 - 46,854; Full time

Benefits offered by this job

Freier Zutritt zum FitnessTreff

Mitarbeiterrabatte auf Wellnessanwendungen

Jahresprämien und Sonderzahlungen

Fahrtkostenzuschuss

Kostenfreies Parken

Job summary

Die Saarow Therme in den USA sucht einen engagierten Mitarbeiter*in Gästeservice. Sie sind das herzliche Gesicht und die Ansprechperson für unsere Gäste, von der Ankunft bis zum Abschied. Ihre Aufgaben umfassen die Beantwortung von Anfragen, den Verkauf von Wellnessleistungen und die Organisation von Reservierungen.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten, zahlreiche Benefits, darunter freie Fitnessnutzung und Mitarbeiterrabatte auf Wellnessanwendungen. Ergreifen Sie die Chance und werden Sie Teil eines freundlichen Teams!

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.
• Flexibilität für Schichtdienst, Wochenenden und Feiertage.

Responsibilities

• Beantwortung von Gästeanfragen per E-Mail und Telefon.
• Verkauf von Wellness-Leistungen, Gutscheinen und Produkten.
• Reservierungen im Wellnessbereich und für Übernachtungsgäste.

Skills

Flexibilität

Kundenorientierung

Sprachen: Deutsch (sehr gut), Englisch (Plus)

Kommunikative Fähigkeiten

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Serviceerfahrung

Job description

Zur Verstärkung unseres freundlichen Serviceteams suchen wir Dich als Mitarbeiter*in Gästeservice (m/w/d) – zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Du bist das herzliche Gesicht und die gute Seele der SaarowTherme. Als zentrale Ansprechperson bist Du für unsere Gäste da – vom ersten Willkommen bis zum Abschied. Du erfüllst Wünsche und findest für jedes Anliegen die passende Lösung.

Stellenbeschreibung

Deien Aufgaben

• Du beantwortest Gästeanfragen per E-Mail und Telefon und betreust sie kompetent
• Du verkaufst Wellness-Leistungen, Gutscheine und Produkte und vermittelst auch Fremdleistungen
• Du kümmerst Dich um Reservierungen im Wellnessbereich sowie für Übernachtungsgäste in den Apartments der SaarowTherme

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst Erfahrung im Servicebereich mit
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind ein Plus
• Du bist flexibel einsetzbar und bereit, im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
• Du trittst selbstbewusst und souverän auf, bist einfallsreich und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• Du hast gute Umgangsformen, bist kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Gästen
• Du besitzt einen Führerschein und idealerweise einen eigenen PKW

Deine Benefits

Freier Zutritt zum FitnessTreff

• Als Mitarbeiter*in der SaarowTherme kannst Du direkt im FitnessTreff an der SaarowTherme trainieren.
• Ob zum Stressabbau, für mehr Wohlbefinden oder einfach mehr Lebensqualität – im FitnessTreff bringst Du mehr Bewegung in Deinen Alltag.

Ermäßigungen und Sonderkonditionen

• Hohe Leistung braucht auch Entspannung – deshalb kannst Du als Mitarbeiter*in der SaarowTherme gemeinsam mit Deinem Lebenspartner in Deiner Freizeit im wohlig warmen Thermalbad und in der Saunalandschaft entspannen.
• Auf Wellnessanwendungen und Produkte aus dem ThermeShop erhältst Du 10 % Mitarbeiterrabatt.
• Außerdem profitierst Du von weiteren Mitarbeitervorteilen und exklusiven Vergünstigungen bei unseren Partnerunternehmen.

Jahresprämien und Sonderzahlungen

Wenn das Betriebsergebnis positiv ist, erhältst Du eine Jahresprämie – denn wir wissen, dass Du die Basis unseres Erfolgs bist.

Außerdem bieten wir Dir:

• einen Fahrtkostenzuschuss
• Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit
• Als Mitarbeiter*in der SaarowTherme kannst Du kostenfrei im Parkhaus der SaarowTherme parken.
• Uns ist wichtig, dass Du Dich bei uns wohlfühlst und gern zur Arbeit kommst.
• Deshalb legen wir großen Wert auf eine entspannte Atmosphäre, auf ein gutes Miteinander und auch auf gemeinsame Feiern.