Mitarbeiter Customer Relations (m/w/d)

Gesundheit von Morgen GmbH; United States; Hybrid; USD 45,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Viel Gestaltungsspielraum

Job summary

Gesundheit von Morgen GmbH sucht eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Beratungserfahrung zur Verstärkung des Kundenteams im östlichen Ruhrgebiet. Sie beraten Pflegebedürftige und Angehörige, führen Gespräche am Telefon/Video, erfassen Situationen und empfehlen passende Leistungen wie pflegefachliche Einschätzung oder MD-Vorbereitung.

Sie akquirieren aktiv, verfolgen Angebote, übernehmen Abschlussverantwortung und betreuen Bestandskunden.

Qualifications

• Berufserfahrung in der Kundenberatung mit vertrieblichem Anteil.
• Erfahrung im Gesundheitswesen, in der Pflege oder bei Versicherungen ist von Vorteil.

Responsibilities

• Du bist erste Ansprechperson für Pflegebedürftige und pflegende Angehörige, die sich für unsere Beratungsangebote interessieren.
• Du berätst Interessenten am Telefon und per Video, erfasst ihre Situation und empfiehlst die passende Leistung – etwa die pflegefachliche Einschätzung oder die MD-Vorbereitung.
• Du gehst aktiv auf Interessenten zu, verfolgst offene Angebote konsequent nach und übernimmst Verantwortung für deine Abschlüsse.
• Du betreust unsere Bestandskunden, beantwortest ihre Fragen, sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und erkennst, wo weitere Angebote helfen können.
• Du wickelst die schriftliche und telefonische Kommunikation mit Neu- und Bestandskunden selbstständig ab.
• Du dokumentierst Kontakte, Anfragen und Angebote sauber im CRM.
• Du gibst Kundenfeedback an Vertrieb, Produkt und Kommunikation weiter und entwickelst unsere Abläufe mit.

Skills

Kundenberatung

Vertriebserfahrung

Telefonvertrieb

Abschlussorientierung

Tools

CRM-System

Vertriebssoftware

Job description

Wer wir sindDie the company macht pflegende Angehörige stärker – mit unserer Marke PflegeBetreuer. Unsere Pflege-Expertinnen und -Experten helfen Pflegebedürftigen und ihren Familien, den Pflegegrad zu erhalten, der ihnen zusteht. Kern unseres Angebots ist die pflegefachliche Einschätzung bei Erstantrag, Höherstufung oder Widerspruch, ergänzt um die persönliche Vorbereitung auf die Begutachtung durch den Medizinischen Dienst (MD).

Für den Ausbau unseres Kundenteams im östlichen Ruhrgebiets suchen wir ab sofort in Vollzeit eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Erfahrung in Beratung und Vertrieb.

Deine Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für Pflegebedürftige und pflegende Angehörige, die sich für unsere Beratungsangebote interessieren.

• Du berätst Interessenten am Telefon und per Video, erfasst ihre Situation und empfiehlst die passende Leistung – etwa die pflegefachliche Einschätzung oder die MD-Vorbereitung.

• Du gehst aktiv auf Interessenten zu, verfolgst offene Angebote konsequent nach und übernimmst Verantwortung für deine Abschlüsse.

• Du betreust unsere Bestandskunden, beantwortest ihre Fragen, sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und erkennst, wo weitere Angebote helfen können.

• Du wickelst die schriftliche und telefonische Kommunikation mit Neu- und Bestandskunden selbstständig ab.

• Du dokumentierst Kontakte, Anfragen und Angebote sauber im CRM.

• Du gibst Kundenfeedback an Vertrieb, Produkt und Kommunikation weiter und entwickelst unsere Abläufe mit.

Dein Profil

Berufserfahrung in der Kundenberatung mit vertrieblichem Anteil, zum Beispiel im Telefonvertrieb, Inside Sales oder im Kundenservice mit Abschlussverantwortung.

• Erfahrung im Gesundheitswesen, in der Pflege oder bei Versicherungen ist ein klarer Pluspunkt, ebenso Kenntnisse im SGB XI, rund um Pflegegrade und die MD-Begutachtung.

• Du hast Freude am Verkaufen, erkennst Kundenbedürfnisse und verstehst es, Interessenten durch eine überzeugende und empathische Beratung zum Abschluss zu führen – auch wenn sie sich in einer belastenden Lebenssituation befinden.

• Du arbeitest ziel- und ergebnisorientiert, hast Freude daran, deine persönlichen Vertriebsziele zu erreichen, und möchtest dich kontinuierlich verbessern.

• Du kommunizierst sicher am Telefon und schriftlich, klar und verständlich, und arbeitest strukturiert und selbstständig.

• Sehr gute Deutschkenntnisse und Wohnort im östlichen Ruhrgebiet.

Was wir bieten

Eine unbefristete Vollzeitstelle mit viel Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Unternehmen.

• Homeoffice und ein Team, das größtenteils ebenfalls im östlichen Ruhrgebiet sitzt – persönlicher Austausch inklusive.

• Ein Produkt mit echtem gesellschaftlichem Nutzen: Du hilfst mit, pflegende Angehörige zu entlasten.

• Kurze Entscheidungswege und enge Zusammenarbeit mit Vertriebsleitung, Produkt und Kommunikation.

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