Менеджер по работе с клиентами в контакт-центре

Контакт Центр Открытая Линия; United States; Remote; USD 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Обучение бесплатноe

Работа на дому

Гибкий график

Job summary

Компания Контакт Центр Открытая Линия ищет операторов контакт-центра. Работа удаленная, гибкий график и возможность полной занятости. Обучение бесплатное, выплаты без задержек на банковскую карту. Обучим работе в CRM и ознакомим с проектами.

Основные задачи — принимать входящие звонки, помогать клиентам, оформлять заказы и поддерживать вежливую коммуникацию, даже если клиент повторяет вопрос. Требуется грамотная речь и умение пользоваться поисковыми системами.

Qualifications

• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение пользоваться поисковыми системами и электронной почтой.
• Доброжелательность и тактичность при повторных обращениях клиентов.

Responsibilities

• Прием входящих звонков от клиентов и консультация по часто задаваемым вопросам.
• Подтверждать и оформлять заказы в CRM-системе.

Skills

Грамотная речь

Умение пользоваться поисковыми системa

Доброжелательность

Tools

CRM-система

Job description

Задачи

• принять входящие звонки от клиентов, грамотно консультировать по часто-задаваемым вопросам (без поиска клиентов и навязывания товаров\услуг)
• подтверждать и оформлять заказы в CRM-системе.

Требования

• грамотная устная и письменная речь
• умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой
• доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял.

Условия

• График подберем удобный для Вас, есть полная занятость(5\2 и 2\2), также по ряду проектов можем предложить частичную занятость от 6 часов
• Выплаты без задержек, на банковскую карту любого банка
• Обучение бесплатное, познакомим с проектом и научим работать в программах CRM
• Работа на дому – не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода.