Администратор входящих обращений

Смирнова Светлана Анатольевна; United States; Remote; USD 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Удаленная работа

Обучение перед началом

Две выплаты в месяц

Гибкий график 5/2 или 2/2

Карьерный рост

Job summary

Смирнова Светлана Анатольевна ищет сотрудника на удалённую работу: задача — принимать обращения клиентов, уточнять информацию и консультировать по продуктам.

График по выбору 5/2 или 2/2, обучение перед началом и выплаты дважды в месяц.

Qualifications

• Грамотная речь и способность понятно объяснять информацию.
• Уверенное владение компьютером, базовые навыки работы с Word и Excel.
• Умение корректно взаимодействовать с клиентами.
• Способность быстро ориентироваться в новых задачах.
• Опыт работы не требуется — всему необходимому обучим.

Responsibilities

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов в рабочей системе
• Уточнять информацию по поступающим запросам
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании
• Помогать с решением стандартных вопросов, используя готовые инструкции
• Вносить результаты взаимодействия в рабочую систему

Skills

Грамотная речь

Умение общаться с клиентами

Быстрая адаптация

Tools

Word

Excel

Job description

Описание:

Описания нет

Задачи:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов в рабочей системе
• Уточнять информацию по поступающим запросам
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании
• Помогать с решением стандартных вопросов, используя готовые инструкции
• Вносить результаты взаимодействия в рабочую систему

Требования:

• Грамотная речь и способность понятно объяснять информацию
• Уверенное владение компьютером, базовые навыки работы с Word и Excel
• Умение корректно взаимодействовать с клиентами
• Способность быстро ориентироваться в новых задачах
• Опыт работы не требуется — всему необходимому обучим

Условия:

• Полностью удалённая работа — из дома
• График на выбор: 5/2 или 2/2
• Оплачиваемое обучение перед началом самостоятельной работы
• Выплаты заработной платы два раза в месяц
• Готовые инструкции и материалы для выполнения задач
• Возможность профессионального развития и карьерного роста