Администратор клиентских запросов

replyforce; United States; Remote; USD 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Удаленная работа

График 5/2

График 2/2

Обучение перед началом

Выплаты дважды в месяц

Job summary

replyforce приглашает к сотрудничеству операторов поддержки для удаленной работы. В обязанности входит обработка входящих запросов клиентов, уточнение информации и консультирование по продуктам компании. Требуется грамотная речь, навыки работы с Word/Excel и внимательность. Опыт не обязателен — обучение предусмотрено.

Возможен выбор графика 5/2 или 2/2, оплата производится дважды в месяц. Обучение перед началом самостоятельной работы.

Qualifications

• Грамотная речь и умение понятно излагать информацию.
• Уверенное владение компьютером, базовые навыки работы с Word и Excel.
• Способность ориентироваться в инструкциях и самостоятельно находить нужные сведения.
• Внимательность к деталям и аккуратность при работе с данными.
• Опыт работы не обязателен — предусмотрено обучение.

Responsibilities

• Обрабатывать поступающие запросы клиентов в корпоративной системе.
• Уточнять информацию, необходимую для решения вопросов.
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.
• Подбирать подходящие решения на основе рабочих инструкций.
• Вносить необходимые сведения и результаты работы в CRM-систему.

Skills

Коммуникационные навыки

Компьютерные навыки

Внимательность к деталям

Tools

Word

Excel

Job description

Описание: Описания нет

Задачи:

• Обрабатывать поступающие запросы клиентов в корпоративной системе


• Уточнять информацию, необходимую для решения вопросов


• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании


• Подбирать подходящие решения на основе рабочих инструкций


• Вносить необходимые сведения и результаты работы в CRM-систему

Требования:

• Грамотная речь и умение понятно излагать информацию


• Уверенное владение компьютером, базовые навыки работы с Word и Excel


• Способность ориентироваться в инструкциях и самостоятельно находить нужные сведенияВнимательность к деталям и аккуратность при работе с данными


• Опыт работы не обязателен — предусмотрено обучение

Условия:

• Удалённая работа — без посещения офиса


• График на выбор: 5/2 или 2/2


• Оплачиваемое обучение перед началом самостоятельной работы


• Выплаты заработной платы два раза в месяц