Менеджер по продажам и клиентскому сервису удалённо

NDA; United States; Remote; USD 6.900 - 11.000; Vollzeit

Zusammenfassung

NDA ищет администратора/менеджера по продажам для удалённой работы, обслуживающего массажные студии в Москве. Ваша роль: обработка запросов, ведение расписания в YCLIENTS, координация операций и работа с клиентской базой, включая повторные визиты и продажи абонементов.

Ожидается уверенная коммуникация, опыт продаж по телефону и переписке, самостоятельность и внимание к деталям. Вакансия предлагает гибкий график 2/2 с 9:45–21:45 по Москве и возможность карьерного роста в отдел продаж.

Qualifikationen

• Опыт работы администратором или менеджером по продажам в beauty, wellness или другом сервисном бизнесе.
• Уверенно работать в YCLIENTS.
• Опыт работы с клиентской базой и повторными продажами, в том числе по телефону.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение продавать в переписке и по телефону без навязчивости и давления.
• Внимательность к деталям: правильно указывать мастера, время и филиал.
• Самостоятельность и ориентация на результат.
• Умение вести несколько задач одновременно и сохранять спокойный тон.
• Иметь ноутбук со стабильным интернетом, телефон с хорошим микрофоном и тихое рабочее место.
• Будет плюсом: опыт использования ChatGPT, Claude и других AI-инструментов.

Aufgaben

• Обрабатывать входящие обращения и доводить клиентов до записи.
• Вести расписание в YCLIENTS: записывать, переносить и отменять визиты, подтверждать записи.
• Координировать работу студий и мастеров.
• Системно работать с клиентской базой: звонить и писать клиентам по задачам.
• Возвращать клиентов, которые давно не посещали студию.
• Работать над повторными визитами и регулярностью посещений.
• Продавать абонементы.
• Работать с отменами, незакрытыми обращениями и повторными записями.
• Участвовать в создании скриптов и системы работы с базой вместе с собственником.
• Выполнять поручения в рамках смены: готовить отчёты, работать в YCLIENTS, писать тексты для клиентов и править готовый дизайн в Canva.

Kenntnisse

YCLIENTS

Клиентская база

Повторные продажи

Навыки продаж

Коммуникация

Мультитаскинг

Внимательность к деталям

Самостоятельность

Работа через чат/телефон

AI-инструменты (ChatGPT/Claude)

Tools

YCLIENTS

Canva

Jobbeschreibung

NDA ищет администратора/менеджера по продажам для удалённой работы, обслуживающего массажные студии в Москве. Ваша роль: обработка запросов, ведение расписания в YCLIENTS, координация операций и работа с клиентской базой, включая повторные визиты и продажи абонементов.

Ожидается уверенная коммуникация, опыт продаж по телефону и переписке, самостоятельность и внимание к деталям. Вакансия предлагает гибкий график 2/2 с 9:45–21:45 по Москве и возможность карьерного роста в отдел продаж.