Medical Receptionist

East Bay Community Action Program; Providence (RI); On-site; USD 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Gesundheitszentrum sucht einen engagierten Medical Receptionist, der als erste Anlaufstelle für Patienten und Besucher fungiert. In dieser Rolle sind Sie für die effiziente Verwaltung der Empfangstätigkeiten verantwortlich, einschließlich der Terminplanung und der Kommunikation. Sie tragen zu einer professionellen Atmosphäre bei und gewährleisten die Einhaltung von HIPAA-Vorschriften. Das Unternehmen bietet umfassende Gesundheitsleistungen, einen 403(b)-Rentenplan mit Unternehmensbeiträgen und großzügige Urlaubsregelungen. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice im Gesundheitswesen haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

Subventionierte medizinische und zahnärztliche Versicherungen

403(b) Rentenplan mit Unternehmensbeitrag

Großzügige bezahlte Freizeit

Studiengebührenrückerstattung

Unterstützendes Teamumfeld

Qualifications

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice im Gesundheitswesen.
• Kenntnisse in elektronischen Gesundheitsakten und Terminplanungssystemen.

Responsibilities

• Begrüßung von Patienten und Verwaltung der Empfangstätigkeiten.
• Verwaltung von Terminvereinbarungen und Dokumentation im System.
• Einhaltung der HIPAA-Vorschriften und Gewährleistung der Vertraulichkeit.

Skills

Kundenservice

Büroorganisation

Medizinische Terminologie

Vertraulichkeit

Flexibilität

Education

High School Diplom oder GED

Associate Degree in Gesundheitsverwaltung

Tools

Elektronische Gesundheitsakten

Terminplanungssysteme

Microsoft Office Anwendungen

Mehrlinien-Telefonsysteme

Job description

East Bay Community Action Program is hiring for a full-time Medical Receptionist! The Medical Receptionist serves as the first point of contact for patients, clients, and visitors at our healthcare center. This position is responsible for creating a welcoming, professional atmosphere while efficiently managing front desk operations, including patient registration, appointment scheduling, and communication support.

Key Responsibilities:

• Answer multi-line phone system and direct calls appropriately
• Provide general information about services, procedures, and policies
• Respond to basic inquiries from patients, providers, and other departments
• Schedule, reschedule, and cancel appointments using the electronic scheduling system
• Maintain provider schedules and coordinate with clinical teams
• Document appointment details accurately in the electronic health record
• Greet and welcome all patients, clients, and visitors in a prompt, courteous, and professional manner
• Verify patient eligibility for services and collect appropriate payments and co-pays
• Ensure all patients complete necessary consent forms and acknowledgments
• Maintain strict patient confidentiality and adhere to HIPAA regulations at all times
• Assist with administrative projects as assigned
• Participate in departmental meetings and training sessions

Qualifications:

• High school diploma or GED required
• Associate degree in healthcare administration, business, or related field preferred
• Ability to work an assigned schedule with as needed flexibility for coverage between the hours of 7:30am - 8:00pm.
• Minimum of 1 year experience in a customer service role in a healthcare setting
• Experience with electronic health records and scheduling systems
• Demonstrated competency in multi-line phone systems and general office equipment
• Medical terminology certification preferred
• Familiarity with health insurance verification processes
• Proficiency in Microsoft Office applications

At East Bay Community Action Program (EBCAP) we offer our employees:

• Exceptional healthcare benefits with heavily subsidized medical and dental insurance through BCBSRI
• 403(b) retirement plan with up to 3% company match after 1 year
• Substantial paid time off including vacation, 12 holidays, personal days, and sick time
• Tuition reimbursement and paid CEU opportunities
• Supportive team environment focused on collaboration and excellence

We welcome candidates from all backgrounds who are passionate about making a difference in our community