Medical Information Officer, polnisch- und deutschsprachig

ProductLife France; United States; Remote; USD 47,000 - 67,000; Full time

Job summary

ProductLife Group sucht eine:n Medical Information Officer zur Unterstützung eines neuen, langfristigen Kundenprojekts. In dieser Rolle bearbeitest du Anfragen zu medizinischen Informationen, Pharmakovigilanz und Produktqualitätsbeanstandungen, kommunizierst direkt mit medizinischem Fachpersonal und Patient:innen.

Es handelt sich um eine unbefristete, vollständig remote ausgeübte Position mit Standort in Polen.

Qualifications

• Bachelor- oder Masterabschluss in naturwissenschaftlichem Fach oder Gesundheitswesen.
• 1–4 Jahre Berufserfahrung in einem medizinischen, gesundheitlichen oder naturwissenschaftlichen Umfeld.
• Erfahrung in der Bearbeitung von Anfragen zu medizinischen Informationen, Pharmakovigilanzfällen oder Produktqualitätsbeanstandungen ist von Vorteil.

Responsibilities

• Eingehende Anfragen zu medizinischen Informationen telefonisch bearbeiten.
• Pharmakovigilanzfälle und Produktqualitätsbeanstandungen dokumentieren.
• Professionell mit medizinischem Fachpersonal kommunizieren.
• Sicherstellen, dass Anfragen und Fälle präzise und innerhalb der Fristen bearbeitet werden.
• Kundenberichte erstellen und relevante KPIs bereitstellen.
• Vollständige und präzise Aufzeichnungen in den erforderlichen Systemen führen.
• Interne Verfahren, Kundenanforderungen und geltende Qualitätsstandards einhalten.

Skills

Medizinische Informationen

Pharmakovigilanz

Kundenkommunikation

Dokumentation

Education

Bachelor/Master in Naturwissenschaften oder Gesundheitswesen

Job description

Gestalte die globale Gesundheitsversorgung sinnvoll mit und entwickle gleichzeitig deine Karriere weiter. Bei ProductLife Group wirst du Teil eines innovativen, zukunftsorientierten Teams, das weltweit tätig ist und mit Fachwissen, Zusammenarbeit und sinnstiftender Arbeit die Zukunft der Life-Sciences-Branche gestaltet.

Stellenbeschreibung:

ProductLife Group sucht eine:n Medical Information Officer zur Unterstützung eines neuen, langfristigen Kundenprojekts.

In dieser Rolle bearbeitest du Anfragen zu medizinischen Informationen, zur Pharmakovigilanz und zu Produktqualitätsbeanstandungen, vorwiegend telefonisch. Du kommunizierst direkt mit medizinischem Fachpersonal und Patient:innen und sorgst dabei für eine präzise Dokumentation, zeitnahe Nachverfolgung und hochwertige Kundenberichte.

Es handelt sich um eine unbefristete, vollständig remote ausgeübte Position mit Standort in Polen. Aufgrund von Anforderungen des Kunden und der telefonischen Tätigkeit muss die erfolgreiche Person ihren Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union haben.

Verantwortlichkeiten

• Eingehende Anfragen zu medizinischen Informationen telefonisch bearbeiten
• Pharmakovigilanzfälle und Produktqualitätsbeanstandungen entgegennehmen und dokumentieren
• Professionell mit medizinischem Fachpersonal und Patient:innen kommunizieren
• Sicherstellen, dass Anfragen und Fälle präzise und innerhalb der vereinbarten Fristen bearbeitet werden
• Kundenberichte erstellen und relevante KPIs bereitstellen
• Vollständige und präzise Aufzeichnungen in den erforderlichen Systemen führen
• Interne Verfahren, Kundenanforderungen und geltende Qualitätsstandards einhalten
• Zu einer hohen Kundenzufriedenheit beitragen

Berufserfahrung

• Bachelor- oder Masterabschluss in einem naturwissenschaftlichen Fach oder eine Qualifikation im Gesundheitswesen, beispielsweise in der Krankenpflege oder Pharmazie
• 1–4 Jahre Berufserfahrung in einem medizinischen, gesundheitlichen oder naturwissenschaftlichen Umfeld
• Erfahrung in der Bearbeitung von Anfragen zu medizinischen Informationen, Pharmakovigilanzfällen oder Produktqualitätsbeanstandungen ist von Vorteil
• Erfahrung in der Kommunikation mit medizinischem Fachpersonal oder Patient:innen ist sehr willkommen

Sprachkenntnisse

• Polnisch: fließend
• Deutsch: fließend
• Englisch: fließend

Alle drei Sprachen sind für diese Position erforderlich.