Assistant to Head of Customer Services EMEA (m/w/d)

Arthrex GmbH; Delaware; Hybrid; USD 60,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten

Mittagessen an Standorten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsangebote

Krankenversicherung

Job summary

Arthrex GmbH sucht eine engagierte Assistenz der Leitung Customer Services EMEA. Sie unterstützen das Team durch vorausschauende Planung, koordinieren Termine und Reisen, bereiten Management-Reports vor und erstellen Präsentationen für das Senior Management.

Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, führen Analysen durch und sichern die QMS-Dokumentation. Deutsch und Englisch beherrschen Sie sicher, um auf allen Ebenen zu kommunizieren.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium.
• Mehrjährige Erfahrung als Management- oder Senior-Assistenz, idealerweise im Umfeld Supply Chain, Operations oder Customer Service.
• Ausgeprägte Organisations- und Priorisierungsfähigkeit.
• Eigenständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere PowerPoint auf Executive-Level und Excel; idealerweise Copilot oder Jira.
• Sicheres Auftreten auf Deutsch und Englisch auf allen Ebenen.

Responsibilities

• Vorausschauende Planung operativer sowie strategischer Themen im Supply Chain Management.
• Termine, Meetings, Events und internationale Reisen koordinieren und Vor-/Nachbereitung sicherstellen.
• Themen und Maßnahmen funktionsübergreifend strukturieren, priorisieren und verfolgen.
• Management-Reports, Analysen und Entscheidungsunterlagen erstellen; Präsentationen für Senior-/Executive-Management aufbereiten.
• Komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht für Management-Meetings aufbereiten und Projekte unterstützen.
• Kommunikation zu internen/externen Stakeholdern; QMS-Dokumentation sicherstellen; Diskretion wahren.

Skills

Organisation

Priorisierung

Analytisch

Proaktive Arbeitsweise

MS Office (PowerPoint, Excel)

Jira

Copilot

Deutsch & Englisch

Education

Kaufmännische Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium

Tools

PowerPoint

Excel

Copilot

Jira

Job description

Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission Helping Surgeons Treat Their Patients Better entwickeln wir seit 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 1981 in München gegründet – heute befindet sich unser Hauptsitz in Naples (Florida, USA) mit weiteren Niederlassungen in 21 Ländern. Unsere Firmenkultur ist geprägt von einer länderübergreifenden Zusammenarbeit sowie einem Austausch mit Kolleginnen und Kollegen unterschiedlicher Nationalitäten.

Die Erschließung neuer Geschäftsfelder und die Erweiterung unserer Produktpalette tragen zu einem stetigen Wachstum bei und lassen uns auch in Zukunft federführend bei der Entwicklung qualitativ hochwertiger Produkte sein. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tragen mit ihrem Engagement wesentlich zu diesem Erfolg bei. Dafür bieten wir ein motivierendes, wertschätzendes Arbeitsumfeld.

Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologika. Getreu unserer Mission „Helping Surgeons Treat Their Patients Better“ entwickeln wir seit über 40 Jahren innovative Produkte und chirurgische Techniken. Arthrex wurde 1981 in München gegründet und hat heute seinen Hauptsitz in Naples, Florida (USA) sowie weitere Tochtergesellschaften in 21 Ländern. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von grenzüberschreitender Zusammenarbeit und dem Austausch von Ideen unter Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen nationalen Hintergründen.

Die Expansion in neue Geschäftsfelder und die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Produktportfolios tragen zu unserem stetigen Wachstum bei und stellen sicher, dass wir weiterhin führend in der Entwicklung hochwertiger Produktinnovationen bleiben. Unsere Mitarbeitenden spielen durch ihr Engagement und ihre Einsatzbereitschaft eine Schlüsselrolle für diesen Erfolg.

Im Gegenzug bieten wir ein motivierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld.

Ihre Aufgaben

• Als zentrale Schnittstelle unterstützen Sie das Supply Chain Managementteam und übernehmen die vorausschauende Planung operativer sowie strategischer Themen
• Dabei organisieren und koordinieren Sie Termine, Meetings, Events und internationale Reisen und stellen eine strukturierte Vor- und Nachbereitung inklusive Nachverfolgung sicher
• Sie strukturieren, priorisieren und verfolgen Themen sowie Maßnahmen funktionsübergreifend und sorgen für eine transparente Abstimmung zwischen den relevanten Bereichen
• Zusätzlich erstellen und bereiten Sie Management-Reports, Analysen sowie Entscheidungsunterlagen auf und entwickeln professionelle Präsentationen für das Senior- und Executive-Management
• Dabei bereiten Sie komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht für Management-Meetings auf und unterstützen aktiv bei Projekten und Initiativen im Supply-Chain- und Customer-Service-Umfeld
• Sie agieren als Kommunikationsschnittstelle zu internen und externen Stakeholdern, stellen die Dokumentation im QMS sicher und gewährleisten dabei höchste Diskretion, Qualität und Verlässlichkeit

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
• Zudem bringen Sie mehrjährige Erfahrung als Management- oder Senior-Assistenz mit, idealerweise im Umfeld von Supply Chain, Operations oder Customer Service
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Organisations- und Priorisierungsfähigkeit sowie eine proaktive, vorausschauende Arbeitsweise aus
• Zusätzlich arbeiten Sie eigenständig, analytisch und lösungsorientiert und überzeugen durch ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
• Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen – insbesondere PowerPoint auf Executive-Level und Excel – sind Sie bestens vertraut und nutzen idealerweise moderne Tools wie z.B. Copilot oder Jira
• Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und treten auf allen Ebenen souverän sowie professionell auf

Was wir bieten

• Internationales Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive in einem inhabergeführten und stetig wachsenden Unternehmen
• Wertschätzende Unternehmenskultur, ein kollegiales Miteinander und regelmäßige Mitarbeiterevents
• Je nach Position, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie temporärer Arbeit aus dem Ausland
• Komplett kostenfreies Mittagessen an unseren Standorten
• 30 Tage Urlaub sowie Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z. B. durch den PME Familienservice
• Vielfältige interne und externe Weiterbildungsangebote (inkl. digitaler Lernplattformen)
• Attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und eine arbeitgeberfinanzierte Krankenhauszusatzversicherung
• Umfassende Gesundheitsangebote, z. B. Kooperation mit EGYM Wellpass, Massageangebot, betriebliches Gesundheitsmanagement und interne Aktionen
• Weitere Benefits wie Zuschuss zum Deutschlandticket, Corporate Benefits und Bike Leasing

Bereit, gemeinsam mit uns etwas zu bewegen?
Wenn Sie leidenschaftlich für Innovation, Zusammenarbeit und einen Beitrag zu bedeutenden Fortschritten im Gesundheitswesen sind, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.
Gehen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere und werden Sie Teil eines Teams, das die Zukunft der medizinischen Innovation gestaltet.

Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden unabhängig von ethnische Herkunft, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen geschützten Merkmalen berücksichtigt.

Assistant to Head of Customer Services EMEA (m/w/d)

Details

Datum: 04.09.2026 AdCode: 67314