Luxury Resort Guest Concierge & VIP Services

Station Casinos; Las Vegas (NV); On-site; USD 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Station Casinos busca un Agente de relaciones con los huéspedes del resort para dar la bienvenida a los visitantes y gestionar el registro según las políticas del hotel. El rol implica manejar llegadas, cobros y informes, con atención especial a huéspedes VIP.

Se busca experiencia previa en recepción de hotel y habilidades de comunicación para coordinar con otros departamentos y satisfacer solicitudes especiales de los huéspedes.

Qualifications

• Edad mínima 21 años.
• Se prefieren 2–3 años de experiencia en servicio al cliente o recepción.
• Se prefiere 2 años o más de experiencia en recepción en un hotel similar de primera clase.

Responsibilities

• Dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada y realizar las funciones de registro según políticas del hotel.
• Clasificar y distribuir mensajes, paquetes y correo para huéspedes.
• Producir y distribuir informes de habitaciones, depósitos y VIP.
• Registrar cargos y realizar funciones de cajero, incluido cambio de dinero.
• Responder a solicitudes especiales de huéspedes y coordinar con departamentos.

Skills

Comunicación eficaz

Atención al cliente

Recepción hotelera

Tools

Sistemas de recepción computarizado

Job description

Station Casinos busca un Agente de relaciones con los huéspedes del resort para dar la bienvenida a los visitantes y gestionar el registro según las políticas del hotel. El rol implica manejar llegadas, cobros y informes, con atención especial a huéspedes VIP.

Se busca experiencia previa en recepción de hotel y habilidades de comunicación para coordinar con otros departamentos y satisfacer solicitudes especiales de los huéspedes.