Líder NOC: Supervisor de Infraestructura y Monitoreo

Integra Soluciones

Claussville (PA)

On-site

USD 80,000 - 110,000

Full time

14 days+

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Job summary

Integra Soluciones busca un Supervisor NOC para coordinar operaciones de red y garantizar continuidad de servicios. Se requiere liderazgo de equipos técnicos y experiencia en gestión de redes LAN/WLAN, con conocimiento de ITIL v4.

El rol implica supervisar soporte L2 de Data Center, monitorear infraestructuras con herramientas como Zabbix e ISPIM, y coordinar con proveedores para RMAs, trabajando en un entorno de redes híbridas y seguras.

Qualifications

3+ años en administración y configuración de redes LAN y WLAN (Huawei o Cisco).
1–3 años en supervisión y liderazgo de personal a cargo.
Conocimiento y aplicación de ITIL v4 (Incidentes, Cambios, Problemas y Solicitudes).

Responsibilities

Gestión de problemas: Crear y gestionar folios de problemas respaldados por análisis de tendencias en elementos monitoreados.
Soporte L2: Supervisar el soporte de nivel 2 para infraestructura de Data Center (Hiperconvergencia en nube híbrida y privada).
Monitoreo: Coordinar el monitoreo mediante herramientas de gestión como ISPIM, iMaster, DME y Zabbix.
Proveedores: Dar seguimiento a procesos de RMA con distintos fabricantes y proveedores tecnológicos.
Operatividad: Disponibilidad de horario para participar en ventanas de mantenimiento en horarios no operativos.