Líder del equipo de recepción

Chick-fil-A; Oroville (CA); On-site; USD 30,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Comida gratis

Programación flexible

Job summary

OROVILLE CHICK-FIL-A busca un Líder de Equipo FOH para guiar al equipo de recepción, mantener altos estándares y apoyar la operación diaria en un entorno de servicio rápido.

El candidato ideal mostrará capacidades de coaching, comunicación y resolución de problemas, con énfasis en liderazgo y servicio al invitado. Puesto presencial con oportunidades de desarrollo y crecimiento.

Responsibilities

• Liderar en las áreas asignadas de Recepción mientras continúa modelando una ejecución excelente para los miembros del equipo.
• Establecer expectativas claras, delegar tareas adecuadas, hacer seguimiento y ayudar a los miembros del equipo a cumplir con los estándares.
• Proporcionar entrenamiento básico y reforzar el rendimiento, la actitud, la química, la capacidad de entrenamiento y la influencia positiva.
• Apoyar la rapidez del servicio, la precisión de los pedidos, la hospitalidad, la limpieza, el aprovisionamiento y la preparación operativa.
• Utilizar la resolución estructurada de problemas y aportar soluciones potenciales al comunicar los desafíos a los líderes de equipo.
• Formar y reforzar la ejecución de los miembros del equipo utilizando herramientas y estándares de formación en restaurantes aprobados.
• Realizar responsabilidades autorizadas de rendición de cuentas de caja tras la formación adecuada.
• Seguir desarrollando las habilidades de comunicación, juicio, conciencia situacional y liderazgo necesarias para la responsabilidad del Líder de Equipo.

Job description

OROVILLE CHICK-FIL-A

LÍDER DE EQUIPO FOH - OFERTA DE CONTRATACIÓN

Donde las personas crecen, conectan y pertenecen.

Resumen del puesto

El Líder de Equipo FOH es un líder en desarrollo que sigue atendiendo a los invitados y ejecutando a un alto nivel mientras comienza a liderar a otros. Los Líderes de Equipo se hacen cargo de las áreas asignadas de Recepción Hospital, comunican expectativas, delegan tareas, proporcionan coaching básico, resuelven problemas y apoyan a los Coordinadores en la creación de turnos excelentes.

Lo que harás

• Liderar en las áreas asignadas de Recepción mientras continúa modelando una excelente ejecución para los miembros del equipo.
• Establecer expectativas claras, delegar tareas adecuadas, hacer seguimiento y ayudar a los miembros del equipo a cumplir con los estándares.
• Proporcionar entrenamiento básico y reforzar el rendimiento, la actitud, la química, la capacidad de entrenamiento y la influencia positiva.
• Apoyar la rapidez del servicio, la precisión de los pedidos, la hospitalidad, la limpieza, el aprovisionamiento y la preparación operativa.
• Utilizar la resolución estructurada de problemas y aportar soluciones potenciales al comunicar los desafíos a los líderes de equipo.
• Formar y reforzar la ejecución de los miembros del equipo utilizando herramientas y estándares de formación en restaurantes aprobados.
• Realizar responsabilidades autorizadas de rendición de cuentas de caja tras la formación adecuada.
• Seguir desarrollando las habilidades de comunicación, juicio, conciencia situacional y liderazgo necesarias para la responsabilidad del Líder de Equipo.

Compensación y beneficios

Pago: 21,50-22,50 $ la hora.

Horario de trabajo: Este es un puesto por horas que generalmente se espera que trabaje aproximadamente entre 20 y 40 horas semanales según las necesidades del negocio. Los requisitos de horario pueden incluir aperturas, cierres, horas punta, fines de semana y eventos especiales.

Seguro de salud: Contribución del empleador al seguro de salud para capitanes de equipo a tiempo completo elegibles.

Comida gratis: Comidas gratuitas para miembros del equipo conforme a la política del restaurante.

Programación flexible: Programación diseñada para cubrir tanto las necesidades del restaurante como la disponibilidad de los miembros del equipo.

Oportunidades de crecimiento: Desarrollo de liderazgo y oportunidades para un avance profesional continuo.

Nuestra misión

Cuida a las personas, da la bienvenida a todos, adueñas el estándar

Nuestros valores

Responsabilidad • Acogedora • Solidaria • Liderazgo de Servicio • Digna de confianza

Nuestra visión

Lideramos el estándar de la marca siendo de confianza, acogedores, atentos y líderes a través del servicio.

Lo que esperamos de ti

Rendimiento: Qué tan bien ejecutas. Cumple tus responsabilidades de forma constante con urgencia, precisión, fiabilidad y excelencia. Sigue los estándares establecidos y busca continuamente oportunidades para mejorar.

Actitud: lo que aportas a la sala. Aborda el trabajo, los retos, los invitados y los compañeros de equipo con positividad, madurez, determinación y una mentalidad centrada en las soluciones. Tu actitud afecta al entorno que te rodea.

Química - Cómo trabajas con los demás. Genera confianza, comunícate con respeto, apoya a tus compañeros y contribuye a un entorno donde las personas se sientan cuidadas, conectadas y que pertenecen. Pon el éxito del equipo por delante de las preferencias personales.

Coachability - Cómo respondes a los comentarios. Recibe coaching con humildad y madurez. Haz preguntas cuando no estés seguro, aplica el feedback y demuestra un compromiso genuino con el aprendizaje y el crecimiento.

Influencia: cómo te presentas e impactas a los demás. Reconoce que tu presencia afecta a las personas que te rodean, independientemente del título. Saluda calurosamente a cada invitado y miembro del equipo que encuentres, trata a los demás con genuino cuidado y respeto, y ofrece una despedida cariñosa. Utiliza tus palabras, acciones, energía y presencia para influir positivamente en nuestro entorno.

Lo que buscamos

• Un sólido rendimiento personal y una demostración constante de nuestras expectativas.
• El deseo de crecer como líder y una mentalidad de 'asume tu crecimiento'.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y relaciones interpersonales.
• Desarrollar la conciencia situacional y la capacidad de toma de decisiones.
• Disposición para entrenar, animar y responsabilizar adecuadamente a sus compañeros y miembros del equipo.
• Una mentalidad centrada en las soluciones y disposición a aportar ideas, no solo problemas.
• Disponibilidad que respalde las necesidades de liderazgo acordadas para el puesto, incluyendo los periodos punta y fines de semana aplicables.
• Capacidad para desempeñar las funciones esenciales del puesto, con o sin adaptaciones razonables.

¿Por qué convertirse en líder de equipo?

El puesto de Líder de Equipo está diseñado como un puente entre ser un miembro fuerte del equipo y convertirse en Coordinador. Recibirás oportunidades para practicar el liderazgo en operaciones reales, desarrollar a otros, resolver problemas y desarrollar las habilidades necesarias para mejorar

responsabilidad mientras contribuye a un lugar donde las personas crezcan, conectan y pertenecen.

Entorno de trabajo

Este puesto se realiza presencialmente en Oroville Chick-fil-A. El entorno del restaurante puede incluir estar de pie y caminar durante mucho tiempo, alcanzar, agacharse, levantar, cargar, mover movimientos repetitivos, calor, frío, ruido, superficies húmedas y productos de limpieza.

Este puesto se realiza presencialmente en Oroville Chick-fil-A e incluye asignaciones de Front of House, Back of House o entrenamiento cruzado. El entorno en el restaurante o este puesto puede incluir estar de pie y caminar durante mucho tiempo, alcanzar, agachar, levantar, empujar y cargar bolsas y cajas de 40 libras, movimientos repetitivos, calor, frío, ruido, superficies húmedas y productos de limpieza.

Las funciones esenciales incluyen realizar cálculos matemáticos básicos, memorizar menús y hacer varias tareas a la vez.

OROVILLE CHICK-FIL-A ES UN EMPLEADOR QUE OFRECE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

Las leyes estatales y federales prohíben la discriminación en el empleo por motivos de raza, color, origen nacional, ascendencia, sexo, género (incluida la identidad y expresión de género), religión, edad, discapacidad mental o física, militar o

estatus de veterano, condición médica, estado civil, orientación sexual, embarazo, toma de decisiones sobre salud reproductiva o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local.

Trabajar en un restaurante Chick-fil-A® es más que un trabajo: es una oportunidad para el trabajo en equipo y el desarrollo del liderazgo en un entorno positivo y centrado en las personas. La mayoría de los restaurantes Chick-fil-A son propiedad y están gestionados localmente por operadores independientes y franquiciados que invierten en el futuro de sus miembros del equipo y contribuyen a sus comunidades.