Coordinador de Recepción

Chick-fil-A; Oroville (CA); On-site; USD 32,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Comidas gratis

Horas extra pagadas

Tiempo libre remunerado

Job summary

OROVILLE CHICK-FIL-A está buscando un Coordinador FOH para liderar operativas de recepción y gestionar el equipo. Supervisará turnos, entrenará al personal y resolverá problemas en tiempo real para mantener la excelencia en servicio y hospitalidad.

El rol es a tiempo completo, con horarios que pueden incluir aperturas, cierres y periodos punta. El pago es de $23,00–$24,00 por hora, con elegibilidad para pago de horas extra y beneficios asociados.

Qualifications

• Capacidad para liderar personas en un entorno acelerado.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Capacidad para establecer expectativas, entrenar y responsabilizar al equipo.
• Mentalidad orientada a soluciones y resolución estructurada de problemas.

Responsibilities

• Liderar turnos efectivos de Front of House y establecer prioridades para el equipo.
• Gestionar pausas, cortes y ajustes de turno según demanda y necesidades del negocio.
• Entrenar al personal en tiempo real, reconocer buenas prácticas y exigir cumplimiento.
• Ejecutar autoservicio y hostelería manteniendo rapidez, precisión y calidad.
• Alinear la experiencia del huésped con los objetivos operativos y comunicar oportunidades a la dirección.
• Apoyar la ejecución responsable del trabajo y proteger la experiencia de huéspedes y equipo.
• Cumplir responsabilidades de caja, operaciones, seguridad alimentaria, apertura, transición y cierre tras formación.

Skills

Liderazgo

Comunicación

Resolución de problemas

Gestión de equipo

Job description

OROVILLE CHICK-FIL-A

COORDINADOR DE FOH - OFERTAS DE CONTRATACIÓN

Donde las personas crecen, conectan y pertenecen.

El coordinador de FOH ayuda a convertir nuestra cultura y estándares en un gran cambio tanto para los huéspedes como para los miembros del equipo. Tú liderarás las operaciones de Recepción, posicionarás y entrenarás al equipo, resolverás problemas en tiempo real, protegerás la excelencia en hostelería y operativa, y ayudarás a los miembros del equipo a crecer.

Este es un rol combinado de liderazgo en el FOH. Los coordinadores pueden liderar franjas horarias de apertura, transición, pico o cierre según la programación y las necesidades del restaurante.

Lo que buscamos

• Demostrar capacidad para liderar personas y operar eficazmente en un entorno acelerado.
• Fuerte comunicación, habilidades interpersonales, conciencia situacional y capacidad de toma de decisiones.
• Capacidad para establecer expectativas claras, entrenar el rendimiento y exigir responsabilidades a los demás con cuidado y firmeza.
• Una mentalidad centrada en soluciones y disposición a usar la resolución estructurada de problemas en lugar de simplemente identificarlos.
• Propiedad personal del crecimiento, la retroalimentación y el desarrollo continuo.
• Disponibilidad que respalde las necesidades de liderazgo acordadas para el puesto, incluyendo los periodos punta y fines de semana aplicables.
• Capacidad para desempeñar las funciones esenciales del puesto, con o sin adaptaciones razonables.

Compensación y beneficios

Horario de trabajo: Este puesto a tiempo completo de 40 horas semanales por hora es un puesto de liderazgo que generalmente se espera que trabaje aproximadamente entre 40 y 50 horas semanales según las necesidades del negocio. Los requisitos de horario pueden incluir aperturas, cierres, periodos punta, fines de semana y eventos especiales.

Pago: 23,00-24,00 $ la hora.

Horas extra: Este puesto es elegible para pago de horas extra conforme a los requisitos de la orden salarial.

Tiempo libre remunerado: Dos semanas de permiso remunerado para directores de recepción a tiempo completo elegibles, administrados de acuerdo con Oroville

Política de Chick-fil-A y ley aplicable.

Seguro de salud: Contribución del empleador al seguro de salud para directores de departamento a tiempo completo elegibles.

Comida gratis: Comidas gratuitas para miembros del equipo conforme a la política del restaurante.

Programación: Programación de liderazgo diseñada para equilibrar la cobertura del restaurante, las necesidades del negocio y una flexibilidad razonable cuando sea posible.

Oportunidades de crecimiento: Desarrollo continuo del liderazgo y oportunidades para el desarrollo profesional continuo.

Nuestra cultura

Misión: Cuidar a las personas, dar la bienvenida a todos, asumir el estandarte.

Visión: Donde las personas crecen, lideran y pertenecen.

Valores:

• Responsabilidad
• Acogedor
• Cuidado
• Liderazgo de servicio
• Digno de confianza

Lo que liderarás

• Liderar turnos efectivos en el Front of House y crear prioridades claras para el equipo.
• Posicionar a los miembros del equipo, gestionar pausas y cortes, y ajustar el turno según cambien la demanda de los huéspedes y las necesidades del negocio.
• Entrenar a los miembros del equipo en tiempo real, reconocer el buen rendimiento y exigir al equipo que cumpla con las expectativas.
• Liderar la ejecución de autoservicio y hostelería protegiendo la velocidad, precisión, calidad, seguridad, limpieza y atención genuina.
• Comprender los objetivos de experiencia de los huéspedes y ayudar al equipo a conectar la ejecución diaria con esos objetivos.
• Identificar cuellos de botella, resolver problemas y comunicar oportunidades y necesidades a la alta dirección.
• Apoyar la ejecución responsable del trabajo mientras protege la experiencia del huésped y del miembro del equipo.
• Completar las responsabilidades aplicables de gestión de caja, operativas, seguridad alimentaria, apertura, transición y cierre tras la formación y autorización.
• Modelar nuestras expectativas de Rendimiento, Actitud, Química, Capacidad de Entrenamiento e Influencia y ayudar a desarrollar esos comportamientos en los demás.

¿Por qué liderar en Oroville Chick-fil-A?

Queremos que el liderazgo sea más que un título. A los coordinadores se les otorga una responsabilidad significativa, coaching y oportunidades para desarrollar las habilidades necesarias para un liderazgo más destacado. Nuestro objetivo es crear un lugar donde puedas servir bien a las personas, fortalecer un equipo y seguir creciendo tanto a nivel personal como profesional.

Entorno de trabajo

Este puesto se realiza presencialmente en Oroville Chick-fil-A e incluye tareas de Front of House, Back of House o formación cruzada. El ambiente del restaurante puede incluir estar de pie y caminar durante mucho tiempo, alcanzar, agacharse, levantar,

40 libras, carga, movimiento repetitivo, calor, frío, ruido, superficies mojadas y productos de limpieza.

OROVILLE CHICK-FIL-A ES UN EMPLEADOR QUE OFRECE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

Las leyes estatales y federales prohíben la discriminación en el empleo por motivos de raza, color, origen nacional, ascendencia, sexo, género (incluida la identidad y expresión de género), religión, edad, discapacidad mental o física, militar o

estatus de veterano, condición médica, estado civil, orientación sexual, embarazo, toma de decisiones sobre salud reproductiva o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local.

Trabajar en un restaurante Chick-fil-A® es más que un trabajo: es una oportunidad para el trabajo en equipo y el desarrollo del liderazgo en un entorno positivo y centrado en las personas. La mayoría de los restaurantes Chick-fil-A son propiedad y están gestionados localmente por operadores independientes y franquiciados que invierten en el futuro de sus miembros del equipo y contribuyen a sus comunidades.