Líder de Enrollment Management - Call Center

Northbridge-University; San Juan (PR); Hybrid; USD 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan médico

Seguro de Vida

Días Feriados pagados

Día Personal

Licencia de Paternidad

Programa de Estudios

Crecimiento profesional

Igualdad de Oportunidades en el Empleo

Job summary

Northbridge-University busca un Coordinador(a) de Enrollment Management para supervisar a los Oficiales de Pre-cualificación y de Admisiones en recintos y centros. Dirigirá al equipo para lograr metas y garantizar la calidad de las llamadas y métricas de rendimiento.

Se requiere Bachillerato en Administración de Empresas con concentración en Mercadeo y al menos 2 años de experiencia en supervisión, con experiencia en ventas y servicio, preferiblemente en educación.

Qualifications

• Dominio completo de MS Office.
• Bachillerato en Administración de Empresas con concentración en Mercadeo o áreas relacionadas.

Responsibilities

• Dirige y supervisa a los Oficiales de Pre-cualificación y de Admisiones para hacer cumplir normas y políticas.
• Velar por el cumplimiento de métricas como llamadas recibidas y realizadas, orientación a prospectos y metas de matrícula.
• Monitorea la calidad de las llamadas y realiza reportes de hallazgos para readiestrar y plan de acción.
• Prepara, analiza y discute informes de productividad.
• Asigna leads de citas y participa en entrevistas y adiestramiento del personal.

Skills

MS Office

Education

Bachillerato en Administración de Empresas (Mercadeo)

Job description

Northbridge-University busca un Coordinador(a) de Enrollment Management para supervisar a los Oficiales de Pre-cualificación y de Admisiones en recintos y centros. Dirigirá al equipo para lograr metas y garantizar la calidad de las llamadas y métricas de rendimiento.

Se requiere Bachillerato en Administración de Empresas con concentración en Mercadeo y al menos 2 años de experiencia en supervisión, con experiencia en ventas y servicio, preferiblemente en educación.