Líder de CRM - Investimentos | Growth & Retention

Neon; United States; Remote; USD 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Vale refeição

Seguro de vida

Home office kit

Gympass

Licença parental

Desconto MBA

Job summary

A Neon, fintech brasileira, procura um profissional sênior de CRM para liderar estratégias de aquisição e retenção em produtos de Investimentos. O foco inclui engajamento contínuo, personalização de fluxos e uso de IA para otimizar conteúdos e insights em CRM.

Você irá colaborar com product, design e growth, desenhar réguas de relacionamento e liderar planos de ação para elevar a fidelização da base de clientes da Neon.

Qualifications

• Experiência sólida em CRM com foco em retenção e engajamento.
• Domínio do Salesforce Marketing Cloud (Automation Studio, Content Builder, Journey Builder).
• Experiência prática com desenho de estratégias de retenção e de campanhas de CRM.

Responsibilities

• Desenvolver e liderar estratégias de aquisição/retenção dos produtos de Investimentos em CRM.
• Impulsionar o engajamento contínuo dos clientes com a carteira de Investimentos da Neon.
• Gerenciar segmentação e aplicar inteligência de clusterização na base de clientes para personalizar fluxos.
• Executar, mensurar e analisar testes, réguas e campanhas (in e out of app) para retroalimentar estratégias de CRM.
• Colaborar com equipes de produto, design e growth para gerar insights de CRM.
• Desenvolver planos de ação para engajar a base de clientes e rollouts de aquisição/retenção.

Skills

Pensamento analítico

Gestão de CRM

Experimentação

Liderança de equipes

Tools

Salesforce Marketing Cloud

SQL

A/B testing tools

Mixpanel

GitHub

Job description

A Neon, fintech brasileira, procura um profissional sênior de CRM para liderar estratégias de aquisição e retenção em produtos de Investimentos. O foco inclui engajamento contínuo, personalização de fluxos e uso de IA para otimizar conteúdos e insights em CRM.

Você irá colaborar com product, design e growth, desenhar réguas de relacionamento e liderar planos de ação para elevar a fidelização da base de clientes da Neon.