Leiter Fachgruppe Leistungen – Beratung & Prozesse
KarlMayer
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Job description
Ihre Aufgabe
- Fachliches Führen der Mitarbeiter in der Fachgruppe Leistungen
- Erstellen und Aktualisieren von Arbeitsanleitungen und Prozessbeschreibungen
- Bearbeiten verschiedener Themengebiete im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung und / oder Pflegeversicherung
- Persönliches und telefonisches Beraten der Kunden
- Selbstständiges Prüfen und Bearbeiten der Kundenanfragen aus dem Versicherungs- und Leistungsbereich
- Unterstützen bei administrativen Tätigkeiten
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter(m/w/d) sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kranken- oder Pflegeversicherung
- Abgeschlossene Weiterbildung zum Krankenkassenfachwirt (m/w/d) oder vergleichbarer Abschluss zwingend notwendig
- Erste fachliche Führungserfahrung von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Hohe kommunikative Kompetenz und sicheres Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung und Teamorientierung
- Interesse an neuen Themengebieten und ein hohes Maß an Flexibilität, um sich auf unterschiedliche Herausforderungen einstellen zu können
- Idealerweise Erfahrungen mit der Krankenkassensoftware iskv_21cng
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