Leader Opérations Aéroports – Service Client d’Excellence

Air Canada Ltd.; Boston (MA); On-site; USD 150,000 - 190,000; Full time

Job summary

Air Canada recherche un Chef de l’Exploitation – Aéroports pour diriger les activités opérationnelles à l’échelle des escales et des aérogares. Vous assurerez le leadership, la sécurité et la qualité du service client, tout en encadrant des équipes de première ligne et en coordonnant des partenaires externes.

Le poste exige une expérience significative en exploitation aéroportuaire, une passion pour la sécurité et une capacité à prendre rapidement des décisions en situation de crise.

Qualifications

• Excellentes compétences en leadership et gestion d’équipe
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite
• Capacité à travailler dans un environnement aéroportuaire exigeant
• Engagement envers la sécurité et le service client

Responsibilities

• Diriger les activités opérationnelles aéroportuaires quotidiennes
• Représenter Air Canada et garantir l’excellence du service client
• Assurer le respect des SOP et des normes de sécurité
• Gérer les perturbations et les urgences opérationnelles
• Collaborer avec les partenaires et fournisseurs tierce partie et superviser le personnel
• Assurer disponibilité en horaires 24/7 incluant fins de semaine et jours fériés

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

Air Canada recherche un Chef de l’Exploitation – Aéroports pour diriger les activités opérationnelles à l’échelle des escales et des aérogares. Vous assurerez le leadership, la sécurité et la qualité du service client, tout en encadrant des équipes de première ligne et en coordonnant des partenaires externes.

Le poste exige une expérience significative en exploitation aéroportuaire, une passion pour la sécurité et une capacité à prendre rapidement des décisions en situation de crise.