Kunderådgiver og Ordrekoordinator – Skap bedre kundeopplevelse

Cramo; New Jersey; On-site; USD 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Cramo søker en engasjert kunderådgiver som vil være blant våre viktigste kontaktpunkter mot kundene. Daglig hjelper du proffe aktører med å finne riktige løsninger for prosjekter, enten over telefon, i disken eller etter oppfølging av leieforhold.

Du trenger ikke erfaring fra utleiebransjen, men erfaring med kundeservice, ordrebehandling eller support er viktig. Stillingen innebærer å behandle henvendelser, gi råd, og koordinere transport og logistikk for leveranser og returer.

Qualifications

• Erfaring med kundeservice, ordrebehandling eller support og evne til å skape gode kundeopplevelser.
• Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig og holde struktur.
• Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner.

Responsibilities

• Behandle kundehenvendelser og ordre via telefon, e-post og direkte kundekontakt.
• Gi rådgivning om produkter og løsninger basert på kundens behov.
• Følge opp pågående leieavtaler og eksisterende kunder.
• Koordinere transport og logistikk knyttet til leveranser og returer.
• Bidra i avdelingens salgsarbeid og kundeoppfølging.
• Delta i utlevering, mottak og kontroll av maskiner og utstyr.
• Bidra til orden, kvalitet, HMS og effektiv drift av avdelingen.

Skills

Kundeservice

ordrebehandling

support

kommunikasjon

koordinering

Tools

ERP-systemer

Office-pakken

Job description

Cramo søker en engasjert kunderådgiver som vil være blant våre viktigste kontaktpunkter mot kundene. Daglig hjelper du proffe aktører med å finne riktige løsninger for prosjekter, enten over telefon, i disken eller etter oppfølging av leieforhold.

Du trenger ikke erfaring fra utleiebransjen, men erfaring med kundeservice, ordrebehandling eller support er viktig. Stillingen innebærer å behandle henvendelser, gi råd, og koordinere transport og logistikk for leveranser og returer.