Kundenservice & Vertriebsinnendienst (m/w/d) – International

TOTO Europe GmbH

Delaware

On-site

USD 47,000 - 61,000

Full time

4 days ago

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Job summary

TOTO Europe GmbH sucht am Standort Düsseldorf eine/n Mitarbeiter Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) zur Unterstützung des europäischen Vertriebs und der Logistik. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld und betreuen deutsche EU-Kunden.

Zu Ihren Aufgaben gehören Auftragsbearbeitung, Reklamationen, Dokumentenmanagement in SAP sowie enge Zusammenarbeit mit Logistik, Einkauf und Buchhaltung. Gewünscht sind gute Englischkenntnisse, MS-Office und Teamfähigkeit.

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in Customer Service oder Vertriebsinnendienst.
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil.
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse; SAP-Anwenderkenntnisse sind erforderlich.
Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Organisationstalent und Teamfähigkeit.

Responsibilities

Bearbeitung von Kundendienstanfragen und Betreuung im internationalen Umfeld.
Auftragsbearbeitung: Anfragen, Aufträge, Rechnungen, Gutschriften.
Bearbeitung von Reklamationen und Retouren.
Übermittlung von Lieferscheinen an Logistik/Lager.
Unterstützung der Logistik bei Exportdokumenten (Schweiz, UK, Türkei, Intercompany).
Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter und Außendienst.
Pflege von Kundendaten in SAP.
Schnittstelle zu Logistik, Einkauf, Buchhaltung, Marketing, Technik, After Sales.
Produktberatung für Kunden.
Weitere ähnliche Aufgaben auf Anfrage.