Kundenservice-Profi mit Sportrabatten

Sport Conrad GmbH; Germany (OH); On-site; USD 46,226 - 63,561; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive und leistungsgerechte Vergütung

Mitarbeiterrabatte für eigene Sportausrüstung

Betriebliche Unfallversicherung

Job summary

Sport Conrad GmbH sucht einen Customer Service Specialist, der der erste Ansprechpartner für unsere Kunden ist und alle Anfragen schnell und kompetent bearbeitet. Eine hohe Kundenzufriedenheit sowie eine effiziente Abwicklung aller Serviceprozesse sind das Ziel.

Erforderlich sind erste Erfahrungen im Customer Service, Kenntnisse im Bergsport oder Wintersport sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Attraktive Vergütung und Benefits runden das Angebot ab.

Qualifications

• Erste Erfahrung im Customer Service oder vergleichbaren kundenorientierten Tätigkeiten.
• Produktkenntnisse im Bereich Bergsport / Wintersport sind ideal.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
• Pflege und Dokumentation aller Kundenanliegen im CRM-System.

Skills

Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Problemlösungskompetenzen

Flexibilität

Teamfähigkeit

Tools

Microsoft Office

CRM Support Tools (Zendesk)

Job description

Sport Conrad GmbH sucht einen Customer Service Specialist, der der erste Ansprechpartner für unsere Kunden ist und alle Anfragen schnell und kompetent bearbeitet. Eine hohe Kundenzufriedenheit sowie eine effiziente Abwicklung aller Serviceprozesse sind das Ziel.

Erforderlich sind erste Erfahrungen im Customer Service, Kenntnisse im Bergsport oder Wintersport sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Attraktive Vergütung und Benefits runden das Angebot ab.