Kundenservice-Koordinator: Aufträge, Angebote & Support

Armacell GmbH; Delaware; On-site; USD 36,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Bonuszahlung bei Zielerreichung

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss Jobticket

Job summary

Armacell GmbH sucht eine/n Sachbearbeiter/in & Koordinator/in Kundenservice Center (m/w/d) zur Verstärkung des Export-Teams am europäischen Hauptsitz in Münster. Sie bearbeiten Aufträge, betreuen Kundenanfragen, erstellen Angebote und koordinieren die interne Zusammenarbeit.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie SAP SD und MS Office-Kenntnisse. Attraktive Benefits, 30 Tage Urlaub und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf Sie.

Qualifications

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
• Ein betriebswirtschaftliches Studium ist wünschenswert.
• Sie konnten Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der Auftragssachbearbeitung sammeln.

Responsibilities

• Eigenständige Auftragssachbearbeitung vom Auftrag bis zur Rechnungserstellung, Informationsservice, Datenpflege und Kundenkorrespondenz.
• Koordination der Zusammenarbeit zwischen Kundenservice Center, Verkaufsorganisation und internen Schnittstellen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten für Standardprodukte und Sonderanfertigungen.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Erstellung von Gutschriften und Nachbelastungen.
• Pflege von Bonusvereinbarungen und deren administrative Abwicklung sowie Bonusabrechnung gegenüber Kunden.
• Beratung zu Preisen, Konditionen, Lieferterminen und Produkten; zentrale Ansprechperson.
• Auswertungen, Statistiken und Reports für Vertriebskennzahlen und Umsätze erstellen.
• Unterstützung der Verkaufsorganisation, auch marketingunterstützende Tätigkeiten.

Skills

Deutsch & Englisch fließend

Organisationsgeschick

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Education

Industriekaufmann (Ausbildung)

Betriebswirtschaftliches Studium wünschenswert

Tools

SAP SD

MS Office

Job description

Armacell GmbH sucht eine/n Sachbearbeiter/in & Koordinator/in Kundenservice Center (m/w/d) zur Verstärkung des Export-Teams am europäischen Hauptsitz in Münster. Sie bearbeiten Aufträge, betreuen Kundenanfragen, erstellen Angebote und koordinieren die interne Zusammenarbeit.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie SAP SD und MS Office-Kenntnisse. Attraktive Benefits, 30 Tage Urlaub und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf Sie.