Key Account Manager, SaaS — Growth & Remote-friendly

ВЕБИМ.РУ; United States; Remote; USD 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Гибкий график

Стабильная заработная плата

Полная удалённая работа

Job summary

Компания ВЕБИМ.РУ ищет менеджера по ключевым клиентам для работы с нашими корпоративными клиентами. Вы будете вести текущую клиентскую базу, проводить встречи и переговоры, расширять использование продукта и предлагать кастомизации.

Гибкий график и возможность полной удалёнки обсуждаются; рассматриваем кандидатов из разных регионов РФ. Опыт работы с SaaS и ориентация на долгосрочные отношения с клиентами являются преимуществами.

Qualifications

• Навыки управления клиентами и выстраивания долгосрочных отношений.
• Опыт работы с SaaS.
• Опыт в клиентском сервисе.
• Умение решать сложные ситуации и находить сбалансированные решения.
• Сильные переговорные навыки.

Responsibilities

• Ведение текущей клиентской базы.
• Общение с клиентами по всем вопросам взаимодействия, включая удовлетворенность, заявки на доработки.
• Проведение встреч и переговоров с клиентами.
• Развитие существующих клиентов: продажа платных доработок и кастомных решений под запросы клиента, продажа пакетов сопровождения (человеко-часы на развитие решения).
• Продажа дополнительных лицензий.
• Продажа продления лицензий.
• Продвижение более дорогой и расширенной технической поддержки, консультирование по её преимуществам.

Skills

Управление клиентами

SaaS опыт

Клиентский сервис

Переговоры

Разрешение конфликтов

Job description

Компания ВЕБИМ.РУ ищет менеджера по ключевым клиентам для работы с нашими корпоративными клиентами. Вы будете вести текущую клиентскую базу, проводить встречи и переговоры, расширять использование продукта и предлагать кастомизации.

Гибкий график и возможность полной удалёнки обсуждаются; рассматриваем кандидатов из разных регионов РФ. Опыт работы с SaaS и ориентация на долгосрочные отношения с клиентами являются преимуществами.