Руководитель по внедрению и росту ключевых B2B SaaS-клиентов

ОВК М Групп; United States; Remote; USD 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

ОВК М Групп ищет опытного специалиста по внедрению и сопровождению ключевых клиентов в B2B SaaS и IT-секторах. Кандидат будет лично вести клиентов, формировать карту внедрения и развивать портфель проектов.

Основная задача — довести клиента до устойчивого результата, инициировать продления контрактов и передавать коммерческие возможности в продажи, а затем формировать команду внедрения по мере роста клиентской базы.

Qualifications

• Практический опыт внедрения, сопровождения или развития корпоративных клиентов в B2B SaaS, ИТ, automated, CRM, ERP, BI, 1С или близких решениях.

Responsibilities

• Принимать клиента из продаж, фиксировать цели, ожидаемые результаты, участников, сроки и критерии успеха запуска.
• Вести внедрение: планировать этапы, координировать интеграции, обучение, действия клиента и команды 2И.
• Организовать передачу обращений между внедрением, сопровождением и поддержкой без потери контекста.
• Готовить продления, выявлять возможности развития клиента и передавать коммерческие возможности в продажи.

Job description

ОВК М Групп ищет опытного специалиста по внедрению и сопровождению ключевых клиентов в B2B SaaS и IT-секторах. Кандидат будет лично вести клиентов, формировать карту внедрения и развивать портфель проектов.

Основная задача — довести клиента до устойчивого результата, инициировать продления контрактов и передавать коммерческие возможности в продажи, а затем формировать команду внедрения по мере роста клиентской базы.