(Junior) Customer Service Agent (m/w/d)

Sportnavi; Gütersloh; On-site; USD 40,350 - 51,879; Full time

Benefits offered by this job

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Nutzung der Sportnavi-Mitgliedschaft

Moderne Arbeitsplatzausstattung

Job summary

Ein wachsendes Unternehmen im Sportbereich sucht einen motivierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung ihres Teams. In dieser Vollzeitstelle bearbeiten Sie Anfragen, betreuen B2B- und B2C-Kunden und unterstützen bei der Akquise neuer Firmenkunden. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Kundenbetreuung und sehr gute Deutschkenntnisse. Geboten werden flache Hierarchien, moderne Arbeitsplatzausstattung und Fortbildungsmöglichkeiten. Einsatzort ist Gütersloh mit Mobilarbeitsoptionen.

Qualifications

• Erfahrungen in der Kundenbetreuung im B2B oder B2C-Bereich.
• Freundliches Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeiten.
• Affinität zum Bereich Sport und Wellness ist von Vorteil.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle.
• Betreuung und Beratung unserer B2B- und B2C-Kunden.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System.
• Unterstützung bei der Akquise und dem Onboarding von neuen Firmenkunden.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

MS-Office Kenntnisse

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich

Tools

CRM-System

Job description

Du möchtest in einem wachsenden, dynamischen Sport-Unternehmen arbeiten und Erfahrungen imCustomer ServiceManagementsammeln und ausbauen?

Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen aus der Branche Sport, Fitness und Wellness. Eine Mitgliedschaft beiSportnavibeinhaltetden Zugang zu einem deutschlandweitenSport- und Wellness-Netzwerk, bei demunterschiedlichste Sportangebote bei allen teilnehmenden Partnern genutzt werden können.Unsere langjährigen Firmenkunden bieten Ihren Mitarbeitenden mitSportnavieinen attraktiven Mitarbeiter-Benefit und können so Ihre Arbeitgeber-Attraktivität weiter stärken.Immer mehr Mitarbeitende unserer wachsenden ZahlanFirmenkunden nutzen dasSportnavi-Angebot – und mit dir möchten wirden Service gegenüber unseren Mitgliedern, Partnernund Firmenkundenweiterverbessern!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Kollegen (m/w/d) zur Verstärkung unseresCustomer-Service-Teams in Vollzeit.

Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen:

Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle

Betreuung und Beratung unserer B2B- und B2C-Kunden

Pflege und Aktualisierung von Kundendaten (z. B. im CRM-System)

Unterstützung beider Akquise sowiedemOnboarding von neuen Firmenkunden (z. B. Erstkontakt, Qualifizierung von Anfragen,Terminvereinbarungen)

Unterstützung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse

Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung unseres Customer Service

Enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Sportnavi-Team (Sales, Partner Management, IT)

Das überzeugt uns:

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium imkaufmännischen Bereich

Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuungim B2B oder B2C-Bereich

Starke Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten

Analytische Fähigkeiten und selbstständiges Arbeiten

Sehr gute MS-Office Kenntnisse

Hohe Auffassungsgabe und die Bereitschaft, sich neue Arbeitsfelder und Aufgaben zu erarbeiten

Affinität zum Bereich Sport und Wellness

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bietet dir Sportnavi:

Wir sind ein dynamisches, erfolgreiches Unternehmen in einer zukunftsorientierten Branche

Flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege und eine sehr gute, offene Team-Atmosphäre

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Klar aufgebaute Karriere-Möglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Moderne Arbeitsplatzausstattung

Nutzung unsererSportnavi-Mitgliedschaft

Unbefristete Festanstellung

Einsatzort:Güterslohinkl. Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Werde Teil des Teams

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