Jefe de limpieza

Lightwell Hotel & Spa; Hood River (OR); Vor Ort; USD 32.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Lightwell Hotel & Spa busca un inspector/a o responsable de limpieza para Hood River. Realizará inspecciones exhaustivas y supervisionará la limpieza de habitaciones, zonas comunes y spa, asegurando estándares de hospitalidad de alta calidad.

Con más de 2 años de experiencia, liderarás al equipo, coordinarás turnos y te coordinarás con la dirección para garantizar estancias memorables sin contratiempos.

Qualifikationen

• Más de 2 años de experiencia en limpieza en hoteles, resorts o entornos hoteleros de lujo.
• Detección de polvo, manchas y artículos faltantes con alto nivel de detalle.
• Capacidad para dirigir, motivar y formar a un equipo de limpieza en un entorno dinámico.
• Dominio de programas de gestión hotelera y herramientas de inspección; manejo básico de correo y mensajería.

Aufgaben

• Realizar inspecciones diarias de habitaciones, áreas comunes y spa para mantener altos estándares de limpieza.
• Priorizar limpieza según llegada de huéspedes y estancias VIP; orientar al personal de limpieza.
• Proporcionar feedback y formación continua a encargados y personal de limpieza.
• Gestión de inventarios de ropa de cama, amenities y productos de limpieza; apoyar lavandería y reabastecimiento.
• Comunicar actualizaciones de estado de habitaciones a recepción y registrar incidencias de mantenimiento.

Kenntnisse

Experiencia en limpieza

Experiencia como supervisor

Atención al detalle

Habilidades interpersonales

Inglés (nivel básico o avanzado)

Tools

Gestión hotelera software

Herramientas de inspección

Jobbeschreibung

Únete al equipo de nuestro hotel boutique en Hood River como inspector/a o responsable de limpieza. En este puesto operativo clave, darás ejemplo en la planta, realizando inspecciones exhaustivas de control de calidad en las habitaciones, los espacios comunes y las zonas de spa y de servicios, para garantizar que nuestro establecimiento cumpla con los más altos estándares de hospitalidad y limpieza. Colaborarás en la asignación diaria de habitaciones, orientarás a los encargados de limpieza y trabajarás codo con codo con la dirección del hotel para ofrecer a los huéspedes una estancia memorable y sin contratiempos.

Responsabilidades principales

• Realizar inspecciones diarias detalladas de las habitaciones de huéspedes que se han marchado, las habitaciones ocupadas, los aseos públicos, los pasillos y las instalaciones del spa para mantener unos estándares impecables de la marca y de seguridad.
• Ayudar en la puesta en marcha diaria del departamento, priorizando el orden de limpieza de las habitaciones en función de los horarios de llegada, las estancias de huéspedes VIP y las peticiones de los huéspedes.
• Proporcionar comentarios constructivos en tiempo real, así como formación y orientación continuas, a los encargados de las habitaciones y al personal de limpieza para mejorar la eficiencia, la uniformidad y la atención al detalle en la limpieza.
• Realizar un seguimiento diario de los niveles de existencias de ropa de cama, artículos de cortesía de las habitaciones y productos químicos de limpieza. Colaborar en el reabastecimiento de los armarios de suministros, en la gestión de las operaciones de lavandería y en la reducción del desperdicio de productos.
• Mantener una comunicación clara con la recepción en cuanto a las actualizaciones del estado de las habitaciones (limpias/desocupadas/inspeccionadas) y registrar inmediatamente los problemas de mantenimiento en el software de gestión del establecimiento.
• Intervenir para limpiar habitaciones, ayudar con la lavandería o preparar los espacios comunes durante las horas punta de registro de entrada, los periodos de alta ocupación o los turnos con falta de personal.

Cualificaciones y experiencia

• Más de 2 años de experiencia en limpieza en un hotel, complejo turístico o entorno hotelero de lujo; se valorará la experiencia previa como supervisor, jefe de equipo o inspector.
• Gran atención al detalle (detectar polvo pasado por alto, manchas o artículos de cortesía faltantes) y pasión por la satisfacción de los huéspedes.
• Sólidas habilidades interpersonales con capacidad para dirigir, motivar y formar a un equipo de limpieza diverso en un entorno dinámico.
• Dominio de programas sencillos de gestión hotelera o herramientas digitales de inspección, así como del correo electrónico básico y la mensajería móvil. Habilidades profesionales de comunicación oral en inglés (el dominio del español es una gran ventaja).

Requisitos físicos y condiciones de trabajo

• Capacidad para permanecer de pie, caminar, agacharse, estirarse y subir escaleras durante largos periodos de tiempo, a lo largo de varias plantas, habitaciones y recintos del establecimiento, durante turnos completos.
• Con frecuencia se requiere arrodillarse, agacharse, ponerse en cuclillas, estirarse por encima de la cabeza, manejar el equipo de limpieza, empujar o tirar de pesados carros de limpieza y hacer las camas.
• Debe levantar y mover regularmente hasta 30 libras y, ocasionalmente, levantar o mover hasta 50 libras (bolsas de ropa de cama, levantamiento de colchones). Se requiere una buena visión de cerca y de lejos para detectar pequeños problemas de limpieza y mantenimiento.