IT Operations Lead: New Office & Apple Device Fleet

Figure

San Jose (CA)

On-site

MXN 502,000 - 614,000

Full time

14 days+

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Prestaciones superiores a la ley

Job summary

Figure, empresa de robótica e IA, busca un Coordinador/a de TI para su unidad en Ciudad de México. Eres responsable del soporte a usuarios, la flota de dispositivos y la red de la oficina, trabajando desde cero y en coordinación con el HQ en EE. UU.

La posición es de tiempo completo y presencial; se espera experiencia gestionando MacOS y dispositivos Apple, Google Workspace y redes de oficina, con inglés profesional para colaborar con el equipo internacional.

Qualifications

4+ años en soporte u operaciones de TI.
Experiencia práctica con macOS y gestión de dispositivos Apple (MDM).
Experiencia administrando Google Workspace.
Conocimiento sólido de redes de oficina (Wi‑Fi, DHCP, VLANs).
Inglés a nivel profesional para trabajar con EE. UU.

Responsibilities

Liderar soporte al usuario: onboarding/offboarding, cuentas, troubleshooting y periféricos.
Gestionar flota de 50 a 100 dispositivos Apple: aprovisionamiento, inscripción en MDM y ciclo de vida.
Administrar cuentas, grupos y accesos de Google Workspace en coordinación con HQ.
Gestionar la red y conectividad de la oficina (Wi‑Fi, switches) con apoyo de proveedores.
Montar salas de reunión, impresoras y equipos compartidos en la unidad.
Definir y documentar procesos, estándares e inventario de TI desde cero.
Planificar crecimiento: compras, capacidad y soporte conforme el equipo crece.