IT Operations Engineer (m/w/d)

Medialine Group; Germany (OH); On-site; USD 63,000 - 86,000; Full time

Benefits offered by this job

Parkplatz in Köln

JobRad/Jobticket

Teamevents & Bewegung

Nachhaltigkeit: E-Auto-Flotte & CYBERы

Gesundheit & Genuss: Zuschuss bei MeAl

Moderne Ausstattung: Hardware & aktu.

Ruhe & Yoga im Park

Altersvorsorge Unterstützung

Urlaubstage 30+1

Job summary

CYBERDYNE Informationstechnologie GmbH in Köln sucht einen IT Operations Engineer (m/w/d) in Vollzeit zur Verstärkung des Managed-Service-Teams. Du bearbeitest Meldungen aus dem RMM-System, entwickelst Überwachungslogik weiter und betreust zentrale Endpoint-Management-Lösungen.

Du bringst fundierte Windows-/Netzwerk- Kenntnisse, Erfahrung mit Microsoft 365 sowie Interesse an Automatisierung mit PowerShell oder Bash mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration oder Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Systemhaus/ MSP oder ähnlichen Kundenumgebungen.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Server/Client-Administration, Active Directory, Netzwerken und Microsoft 365, insbesondere Endpoint Management/Autopilot/Intune.
• Fortgeschrittene Fähigkeiten in Monitoring-Meldungen, Ursachenanalyse und angemessenen Gegenmaßnahmen.
• Interesse an Automatisierung, idealerweise Grundkenntnisse in PowerShell oder Bash.
• Strukturierte, prozessübergreifende Arbeitsweise und Teamorientierung.

Responsibilities

• Überwachung und Incident Handling: Meldungen aus dem RMM-System analysieren und remote Maßnahmen einleiten.
• Weiterentwicklung der Überwachungssysteme mit PowerShell, Bash und Low-Code-Tools.
• Durchführung kundenübergreifender technischer Maßnahmen zur Systemhärtung und Standardisierung.
• Betreuung von Endpoint-Management-Lösungen, inkl. Autopilot, Intune und Microsoft 365.
• Pflege und Betrieb von Managed Services-Komponenten wie Backup-Systemen und Netzwerktools.
• Onboarding neuer Kunden ins zentrale Service-Backend und Automatisierungslogik.
• Weiterentwicklung von Services und Automatisierungen zur Effizienzsteigerung im Betrieb.

Skills

Monitoring & Problemanalyse

Automation & Scripting

Teamwork

Analytische Denkweise

Bereitschaft zur Weiterentwicklung

Tools

Windows-Server-Administration

Active Directory

Netzwerke

Microsoft 365 (Endpoint Management, Autopilot, Intune)

PowerShell

Bash

Job description

Diese Position ist für unsere Gesellschaft CYBERDYNE Informationstechnologie GmbH zu besetzen.

Wir sind ein innovativer IT-Dienstleister mit mehr als 30 Jahren Erfahrung am Markt. Unser Anspruch ist es unseren Kunden in Köln und Umgebung qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anzubieten. Mit unserem Portfolio und Know-How sind wir außerdem ein wichtiger Bestandteil der erfolgreichen Medialine Group.

Unsere Büros liegen in der Nähe zum Technologiepark Müngersdorf, modern ausgestattet und umrandet von viel Grün. Aktuell sind wir knapp 60 menschliche und eine Hunde-Persönlichkeit.

Zur Verstärkung unseres Managed Service Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet einen IT Operations Engineer (m/w/d) in Vollzeit.

Aufgaben

Aufgaben

• Monitoring & Incident Handling
  Qualifizierung und Bearbeitung technischer Meldungen aus unserem RMM-System (z.B. Auslastung, Backups, Endpoint-Sicherheit etc.). Du analysierst die Ursache, bewertest den Handlungsbedarf und führst – wo möglich – selbstständig Remote-Maßnahmen durch.
• Weiterentwicklung unserer Überwachungssysteme
  Du entwickelst die Monitoring-Logik kontinuierlich weiter – mit PowerShell, Bash und Low-Code-Tools (LCDP) – und optimierst damit die Integration unseres Technologie-Stacks, unseres PowerShell-Moduls sowie kundenspezifischer Anforderungen.
• Bulk Operations & Standardisierung
  Durchführung kundenübergreifender technischer Maßnahmen – z.B. im Rahmen von Sicherheitsvorfällen oder zur Systemhärtung. Ziel ist es, individuelle Kundenumgebungen mit sinnvollen Standards und einheitlichem Betriebsniveau auszustatten.
• Endpoint Management & M365-Umgebungen
  Betreuung unserer zentralen Endpoint-Management-Lösungen, inklusive Integration und Weiterentwicklung von Microsoft Autopilot, Intune und angrenzenden Microsoft-365-Diensten.
• Managed Services & Appliances
  Pflege und Betrieb von Kernkomponenten unserer Managed Services: Backup-Systeme, Security-Lösungen, RMM-Agenten, Netzwerk-Tools u.ä.
• Onboarding von Neukunden
  Systemische Integration neuer Kunden in unser zentrales Service-Backend (Skripting, Mandantenkonfiguration, Automatisierungslogik).
• Serviceentwicklung & Optimierung
  Weiterentwicklung bestehender Services (z.B. Endpoint-Richtlinien, Automatisierungen), sowie Mitarbeit an neuen Ideen zur Effizienzsteigerung im Betrieb.

Qualifikation

Qualifikation

• Ausbildung oder Studium
  Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration oder ein Studium im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung
  Mehrjährige Erfahrung im IT-Systemhaus, bei einem Managed Service Provider oder in vergleichbaren Umgebungen mit Kundenverantwortung.
• Technisches Know-how
  Fundiertes Wissen in der Administration von Windows-Server- und Client-Systemen, Active Directory, Netzwerken sowie Microsoft 365 (insbesondere Endpoint Management, Autopilot, Intune).
• Monitoring & Problemanalyse
  Fortgeschrittene Erfahrung in der qualifizierten Einschätzung von Monitoring-Meldungen, Ursachenanalyse und Einleitung von angemessene Maßnahmen.
  Analytische und systemische Denkweise.
• Interesse an Weiterentwicklung & Automatisierung
  Idealerweise erste Erfahrung mit PowerShell oder Bash und Interesse an der Einarbeitung in unsere Automatisierungslösungen und Tools.
• Arbeitsweise & Teamspirit
  Strukturierte und prozessübergreifende, sowie sorgfältige Denk- und Arbeitsweise. Konstruktive Arbeit im Team, und eigenes Interesse an Wissensaustausch und gemeinsame Lösungsfindung sind selbstverständlich.

Benefits

Benefits

• Ein Ort mit Sinn – und Parkplatz: Du wirst Teil eines Teams, das zusammenhält und weiterdenkt. Dein Auto parkt kostenlos in Köln.
• JobRad oder Jobticket? Oder beides – du entscheidest, wie du am liebsten pendelst.
• Teamevents & Bewegung: Ob Firmenlauf, Kicker-Turnier oder Feierabendbier – wer mag, ist dabei.
• Gelebte Nachhaltigkeit: Digitale Prozesse, eine E-Auto-Flotte für Kundentermine und unser eigener CYBERDYNE Forest.
• Gesundheit & Genuss: Zuschuss bei Mealmates, Teamküche, Urban Sports Club und Kooperation mit DoQtor.
• Moderne Ausstattung: Leistungsfähige Hardware und – je nach Rolle – ein aktuelles iPhone inklusive.
• Ruhe finden: Entspannungsbereich im Haus oder eine Runde Yoga direkt im Park vor der Tür.
• An morgen denken: Wir unterstützen dich aktiv beim Thema Altersvorsorge.
• Erholung: Finden wir zum Beispiel beim gemeinsamen Mittagessen oder bei unseren 30+1 Urlaubstagen.

In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du'. Solltest Du eine andere Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns Deinen Präferenzen an.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!