IT Helpdesk Support

UNOX S.p.A.; Indiana; On-site; USD 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Assicurazione sanitaria

Ferie retribuite

Programmi welfare

Job summary

UNOX S.p.A. cerca un IT Helpdesk Support Specialist proattivo per garantire il corretto funzionamento dell’infrastruttura IT in uffici e stabilimenti.

Fornirai supporto tecnico, diagnostica e risoluzione di problemi hardware e software, configurando dispositivi e monitorando la conformità. La posizione è entry-level con 1–2 anni di esperienza; richiede buone competenze linguistiche ITA/inglese, basi di networking, hardware PC e sistemi Windows/macOS.

Qualifications

• Buona conoscenza della lingua italiana e inglese, scritta e parlata.
• Fondamenti di networking (switching, routing, VLAN).
• Conoscenza componenti hardware PC e laptop.
• Esperienza nell'installazione e risoluzione di problemi relativi a Windows e macOS, Office 365.
• La conoscenza di Microsoft Active Directory costituisce titolo preferenziale.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico ai dipendenti, diagnosticando e risolvendo problematiche hardware e software.
• Configurare, mantenere e ottimizzare i dispositivi IT (PC, smartphone, stampanti, ecc.).
• Individuare e prevenire problemi ricorrenti attraverso l’analisi delle cause principali (root cause analysis).
• Partecipare a progetti di miglioramento tecnologico per aumentare l’efficienza dell’ambiente di lavoro.
• Monitorare le licenze software e garantirne la conformità.
• Collaborare con fornitori e partner IT esterni quando necessario.
• Documentare e condividere le migliori pratiche all’interno del team IT.

Skills

Conoscenza italiano/inglese

Fondamenti di networking

Conoscenza hardware PC

Windows/macOS support

Active Directory (preferenziale)

Job description

Campodarsego, Padova Italy

FULL-TIME

28.000 € - 35.000 € The expected gross annual salary (RAL) for this position, in relation to the required 1-2 years of experience, ranges from a minimum of €28.000 to a maximum of €35.000.

In UNOX, il team Helpdesk & Infrastructure svolge un ruolo fondamentale nel garantire il corretto funzionamento dell'infrastruttura IT negli uffici e negli stabilimenti produttivi. Supportiamo i dipendenti nella risoluzione delle problematiche tecniche, miglioriamo l'efficienza degli strumenti di lavoro e promuoviamo l'innovazione attraverso l'adozione di nuove tecnologie. Siamo alla ricerca di un IT Helpdesk Support Specialist proattivo, orientato alla risoluzione dei problemi e desideroso di contribuire al mantenimento di un'infrastruttura IT efficiente. Se ti piace aiutare le persone, ottimizzare i sistemi e lavorare con la tecnologia, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.

Attività principali

• Fornire supporto tecnico ai dipendenti, diagnosticando e risolvendo problematiche hardware e software.
• Configurare, mantenere e ottimizzare i dispositivi IT (PC, smartphone, stampanti, ecc.).
• Individuare e prevenire problemi ricorrenti attraverso l'analisi delle cause principali (root cause analysis).
• Partecipare a progetti di miglioramento tecnologico per aumentare l'efficienza dell'ambiente di lavoro.
• Monitorare le licenze software e garantirne la conformità.
• Collaborare con fornitori e partner IT esterni quando necessario.
• Documentare e condividere le migliori pratiche all'interno del team IT.

Requisiti

• Ottime capacità analitiche, di troubleshooting e di problem solving.
• Attitudine collaborativa e approccio proattivo al lavoro.
• Curiosità e interesse nell'esplorare e applicare nuove tecnologie.
• Esperienza nel supporto IT sia in presenza sia da remoto.
• Capacità di stabilire le priorità e lavorare in modo efficiente in un ambiente dinamico e in rapida evoluzione.

Entry-Level (<2 anni di esperienza)

Competenze e qualifiche

• Buona conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta sia parlata.
• Conoscenza dei fondamenti di networking (switching, routing, VLAN e inter-VLAN).
• Conoscenza dei componenti hardware di PC e laptop.
• Esperienza nell'installazione e nella risoluzione di problemi relativi ai sistemi operativi Windows e macOS, oltre che alle applicazioni di produttività (Microsoft Office 365, browser, ecc.).
• La conoscenza di Microsoft Active Directory costituisce un titolo preferenziale.

Cosa offre Unox

• Iniziative per l'equilibrio tra vita privata e lavoro
• Ferie retribuite e straordinari
• Mensa aziendale
• Benessere personale e familiare
• Assicurazione sanitaria e programmi di welfare
• Piani pensionistici e di previdenza
• Mentorship e coaching
• Crescita professionale e programmi formativi
• Politiche di diversità e inclusione
• Mobilità interna e trasferimenti
• Attività di team building

La posizione lavorativa è aperta a candidati di tutti i generi e identità di genere, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità.